漏水难题困扰居民，警方巧妙调解解纠纷

扬子晚报网1月3日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）近日，市民郑先生来到南京市秦淮公安分局洪武路派出所，送上一面印有“尽职尽责，为民解忧”的锦旗，以此表达对派出所民辅警长期以来热心帮助和不懈努力解决其楼上漏水纠纷的深深谢意。

郑先生给民警送锦旗

去年11月，郑先生因楼上410室卫生间漏水问题，向洪武路派出所报警求助。据郑先生反映，楼上漏水导致其家中卫生间天花板受损严重，发霉发黑，严重影响了正常生活。社区民警殷学涯接警后迅速赶到现场，经过反复查看，确认了楼上漏水的事实。然而，解决过程并不顺利，房主已不在南京定居，表示已将房屋全权委托给中介公司处理。但中介公司仅进行了简单维修，未能完全解决问题。

前不久，郑先生一家外出旅行归来后，发现家中卫生间漏水问题愈发严重，甚至导致电线短路。得知情况后，民警殷学涯再次介入，与房主进行了真诚沟通，最终房主同意出资请中介公司施工维修。然而，中介公司却未能如期兑现承诺。为了彻底解决漏水问题，民警积极沟通协调，对方终于同意腾空房屋并请维修工人进场维修。

经过一个星期的努力，410室的卫生间维修完毕。经过几天的观察，楼下郑先生家的漏水问题得到了彻底解决。为此，第二天一大早，郑先生就来到洪武路派出所，当面感谢民警和辅警的辛勤付出。他激动地说：“太感谢你们了，要不是你们一次次沟通联系、跑腿协调，我们自己真的很难解决这个问题。”

校对 李海慧

编辑 : 胡妍璐