山姆回应“APP更新被指图片失真”：将持续改进，更好地展现商品真实形态

近日，“山姆APP更新被指图片失真”一事引发关注。

据了解，近日有大量山姆会员反映，更新后的山姆App出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面烦琐等问题，社交媒体和App评论区被差评“刷屏”。

扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，11月3日晚，山姆会员商店在其官方社交媒体账号发布一则“关于持续优化APP的声明”。声明中称，山姆始终秉持“会员第一”的宗旨，并致力于不断提升山姆APP的使用体验。

“本次APP的改动于今年8月底开始上线进行测试，并在期间持续根据会员的反馈进行优化。这两天我们陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议，我们将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。我们始终珍视会员的声音，欢迎大家在‘山姆APP-我的-用户调研-商品详情页调研’持续给予反馈。感谢大家的支持。”除此之外，山姆还在评论区配图称：“头图已改。”

11月4日，扬子晚报/紫牛新闻在山姆会员商店APP看到，部分品类商品的头图确实已更换为实拍图片。

据此前媒体报道，近日大量用户在山姆官方社交媒体评论区集中吐槽“图片与实物严重不符”“AI修图过度”等现象，并纷纷呼吁：“换回一目了然的实拍图，拒绝PS不实美化及AI图。”同时，在山姆官方微博及App评论区内，关于App的负面评价激增，其中甚至涌现出“要求退卡”“高管辞职”等激烈声音。

见习记者 鲁玥

校对 陶善工

编辑 : 严静