衡山景区游客滑雪下山撞伤他人逃逸 景区：已安排工作人员在特定路段保护游客

1月15日，网曝视频显示，南岳衡山风景区内多名游客在雪后结冰路段扎堆滑行，现场游客称有些人是不小心摔倒滑下，但大部分人是为滑雪取乐，有人在滑行中绊倒多名游客，或滑出步道。

南岳区文化旅游发展有限责任公司工作人员称，有采取增派工作人员进行路面除雪工作，目前安排有工作人员在特定路段保护游客。

有律师表示，如有故意滑行者致他人损害，或构成侵权。

目击者：有人直接从镂空的护杆滑出步道

1月15日，寒潮来临的南岳衡山迎来雾凇极佳观景期，正逢周末，游客纷纷前往景区观赏旅游。

衡山本地人彭先生也约上好友奔着雾凇而去。1月15日9时30分，彭先生一行准备好冰爪、雨衣后开始登山，山脚是没有雪的正常道路，爬行约2-3小时后，进入结冰路段。

↑李女士拍摄视频截图

彭先生称，山上的路面积雪经路人行走化成大概一两公分厚的冰，路面特别滑，根本站不住，游客上下山基本都是靠着步道两侧，抓着扶手走。从外地前往衡山旅游的李女士当天也在山上，她拍摄的视频显示，游客们小心翼翼地在未结冰的步道边缘位置行走。

当天下午3时许，彭先生一行爬到距离南天门约2公里的地方，便看到有人滑行而下，自己还接住了几个人，“有一些是扶着栏杆但不小心滑倒了，但是大部分人都是一时兴起在滑”。彭先生注意到，旁边有游客起哄，还有一些游客排队在滑，而这样的路段有多处。

李女士告诉红星新闻记者，当天下午三四点左右，下山人很多，一些年轻人或者小孩子用雨衣垫着滑行，“每过一段就有人滑，临近山脚没有积雪了才没人滑了”。对此，她很反感，“这样滑雪很容易撞到人，挺恐怖的”。

↑彭先生拍摄视频截图

滑行的游客很容易失去控制，甚至撞倒路边的游客。彭先生拍摄的视频显示，步道上的游客基本都扶着两侧栏杆行走，有一名游客从步道上一路往下滑行，多次尝试用手掌止住滑行都失败了，旁边游客见此急忙避让，但仍有两名手扶栏杆的游客被撞倒，一名站立的紫衣游客也摔倒滑下。另一则视频显示，有两名蓝衣女子以很快的速度滑下，直接从镂空的栏杆下滑出了步道。

当地回应：已增派工作人员除雪，特定路段有工作人员保护

“我们本来也想尝试（滑行）的，看到这些后就不敢了。”彭先生称，他还听说后来有游客骨折，还有一个女生被撞倒后，头部流血，原地抽搐，肇事者逃逸，家属报警了，伤者被送进急诊目前还不知道情况。

对此，红星新闻记者于1月16日致电南岳区衡山景区旅游服务热线核实，工作人员表示刚刚才知晓此事，不清楚具体情况。工作人员介绍，景区内有多个救助点，如游客有受伤或相关需求，景区会立即通知附近救助点第一时间赶往。

同时，记者也致电半山亭派出所，工作人员称该事件具体情况需要跟相关部门对接核实。此前，该派出所曾回应媒体，案件正在调查中。

彭先生观察到，下山时危险路段有工作人员进行道路除雪、防滑工作，也有工作人员搀扶游客，“大概有十几个工作人员，几乎每个危险的路段都有人”，但下山时仍有少量游客使用滑雪垫在步道滑行。据他了解，景区内有私人售卖滑雪垫。

随后，红星新闻记者致电南岳区文化旅游广电体育局了解景区是否有预案，工作人员回复，相关人员已在景区做防护工作，景区维护管理的相关措施由南岳区文化旅游发展有限责任公司负责。

对此，该公司工作人员回应红星新闻记者称，景区已做紧急预案并采取了相应措施，比如调整了景区开放时间，增派人员在路面进行除雪工作，并提醒大家注意景区里面的安全和路面防滑。

该工作人员介绍，景区内每日都会进行除雪工作，天色渐晚时留有警力及车辆保证游客安全，目前也有工作人员在特定的路段保护游客。此外，工作人员平时也会跟进景区内监控，领导也会定期到监控室了解游客情况，顺便指挥调度，“今天还特意去看了”。

景区工作人员此前回应媒体称，景区没有专门滑雪的地方，也不允许游客滑雪，部分游客不听劝阻，在景区步行公路上滑行，目前已加大相关安全提醒，增加安保力量沿途维护、劝阻。

记者查询天气发现，衡阳市南岳衡山旅游区1月15日气温为0-2℃，雨夹雪。

↑南岳旅游微信官方公众号截图

2023年1月15日中午，衡阳市南岳区文化旅游发展有限责任公司通过南岳旅游微信官方公众号发布通知称，受冰冻雨雪天气影响，为保障游客安全，即日起，南岳衡山中心景区入园时间调整为8：00-12：00，并提醒游客注意保暖，冰冻天气最好在上山前视路面情况，准备冰爪及登山杖（登山装备）。据了解，该景区自1月5日起恢复全域旅游服务中心开放时间及景区交通运营时间为8：00-17：30，并严格执行“预约、限量、错峰”要求。

律师看法：游客故意滑行致他人损害应担责

对于景区内游客故意滑行取乐致自身或他人受伤的情况，景区是否需要负责？

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。”

景区管理方对于游客人身、财产安全负有安全保障义务。如果景区未设立警示牌、或对结冰路面未采取限流措施、或未尽到疏散提醒救助义务、或未及时阻止一些可能侵害他人人身安全的行为，景区管理方则需对伤者承担相应补充责任。

赵良善指出，如果第三人故意滑行，导致他人损害的，第三人构成侵权，应当向伤者承担侵权赔偿责任，“景区管理方、滑行第三方，以及伤者三方责任如何划分，需结合具体情节、及各方过错程度等多种因素来确定三方的责任大小”。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，当景区出现严重安全隐患以后，应尽快组织游客安全撤离。并在景区关闭以后设置必要的防护措施，安排工作人员看护现场，防止发生意外。游客应当配合工作人员撤离，同时注意自身安全。如果景区没有进行安全提醒，游客不慎摔倒的，可以要求景区赔偿。对于不听劝阻的游客强行滑雪，造成他人人身损害的，应当承担赔偿责任。由于景区没有履行安全保障义务，对于造成的损害结果，应当承担连带责任。

伤者在没有过错的情况下不承担责任，如果伤者没有听从工作人员的指引撤离，因自身原因被滑雪者撞伤的，应当根据双方各自的过错程度划分责任。

红星新闻记者 蔡晓仪 蓝婧 实习生 刘中梅

编辑 : 顾冬梅