餐饮店“反向抹零”合理吗？监管部门：“四舍”可以，“五入”不行

扬子晚报网3月15日讯（记者 姜婧仪 通讯员 洪颖）去烧烤店消费106.5元，商家却收取107元，反向抹零可取吗？近日，南京雨花台区市场监管局接到一起匿名投诉举报，该市民反映他在一家烧烤店消费时，消费106.5元，实际却收取了107元，此前也有类似情况，对此不认可，要求查处。

接到投诉举报线索后，该局执法人员前往该烧烤店检查，通过查看吧台上的购物小票及收银系统中的数据，发现确实存在收款金额角位数上四舍五入的情况。2022年9月，该烧烤店收银系统被设置成人民币“角”值“四舍五入”，即消费者结算付款时，合计应付的 1-4 角自动舍掉，不用支付，合计应付的 5-9 角自动进到 1 元（分别自动“加入”5-1 角），按 1 元支付。体现在结账单上“舍入金额”一栏，“舍入金额”数字为负数则表示扣除零头的金额，“舍入金额”数字为正数则表示向上取整多收的金额。

商家的收款记录

商家虽有舍有入，但这样的收银方式是否合理呢？商家舍的是“1、2、3、4”，入的却是“5、6、7、8、9”，入的概率大于舍的概率。商家“四舍”，属于让利给消费者，但“五入”，属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定。我局依据价格法律法规的规定，责令经营者限期退还多收价款。经营者无法退还消费者或者其他经营者多付的价款，我局予以没收，并对经营者作出了行政处罚。

执法人员提醒广大消费者，如在购物时遇到类似情况，可通过12345或12315等投诉举报渠道进行举报，保留完整的消费小票、付款记录等证据，以作为监管部门后续介入调查时的依据。

校对 盛媛媛

编辑 : 邱妙泉