借书像点外卖一样简单，江北新区图书馆让阅读触手可及

一日三餐可以外卖，精神食粮一样可以。记者从南京江北新区图书馆了解到，为进一步提升读者借阅便利度，如今，只要通过手机，像淘宝买东西一样动动手指，足不出户便可免费借阅到公共图书馆的书籍，让图书“外卖”到家。近日，记者走进江北新区图书馆，探访图书馆智慧化、数字化的创新服务模式。

“书服到家”，读者一键借遍全城

“书服到家”被称为南京市最有营养的“外卖”。记者了解到，为给广大读者提供便利快捷的借阅条件，推动全民阅读，金陵图书馆牵头与江北新区图书馆、浦口区图书馆、六合区图书馆等全市8家区级公共图书馆合作，共同推出南京共享图书馆信用网借平台，该平台连通各馆网借资源，共计约2.8万册藏书，让全市各级公共图书馆统一成为一座“云上”图书馆，是全国图书馆界的首创。

江北新区图书馆网上借书平台

网上借书怎么操作？“读者打开支付宝搜索‘借书’生活号，即可进入网借平台。”江北新区图书馆相关负责人介绍，“不需要任何押金，唯一的前提条件是芝麻信用要550分以上，就可以实现免办证、免押金、线上借、送上门的便捷服务。”

记者根据工作人员提示，通过支付宝进入“南京共享图书馆”，借书架、精选书单、推荐书籍……记者看到，平台无论是界面设计，还是使用功能，都非常智慧化、人性化。书籍按照文学、少儿、小说、艺术等类别分类清晰，一键认证、一键预约、我的订单等功能皆为读者提供便捷的体验感。

图书馆工作人员是如何“打包外卖”的呢？根据新区图书馆工作人员的指引，记者来到南京市共享图书馆“书服到家”的网借书库——位于六合区王桥路155号的六合区图书馆，这里整合了南京市各区图书馆资源，连通各馆网借服务，统一入口、统一管理、统一运营，来自全市8家区级公共图书馆供市民网络下单的书籍都从这里发出，读者在全南京市范围内可实现通借通还，仅需网上下单借书，即可享受“外卖”模式的阅读体验。

“书服到家”网借书库

“数字化让图书借阅服务更快捷，也让书库资源不难找。”记者看到，工作人员从电脑平台实时接到读者“订单”后，按照订单上的书籍编号、书名去书架找寻书籍，核对无误后进行打包，从找书到出库，在5分钟内就完成了全过程，精准化、便捷化“指尖借阅”服务，实现了图书借阅从线下走到线上，让读者一键借遍全城。

工作人员打包的图书“外卖”

智能借阅柜，解锁借书新体验

从得知“书服到家”图书外卖消息以来，新区泰山街道居民刘女士已经养成了每周从手机下单借阅图书的习惯，她告诉记者，她自己和孩子都喜欢读书，但工作和学习比较忙，没有时间到图书馆去。图书外卖使用起来很简单，在手机上点点，就和淘宝买东西一样。“孩子的绘本读物也都是从‘书服到家’平台网借的，省了不少钱。”她说，一般前一天通过手机预约，第二天借阅的书籍就能到家。

记者了解到，通过手机下单后，图书收货方式读者可以选择物流配送到家和智能借阅柜取书两种方式。其中，送书上门3册以内需要支付3元运费，预约还书运费为3册以内6元，超过3本后每增加1本书加1元；选择“书服到家”智能借阅柜取书、还书，则不需要支付运费，同时，读者还可以在借阅柜现场扫码借书，此外，各区线下图书馆也是免费还书点。

据了解，智能借阅柜送书到柜免运费服务解决了市民白天上班无法送书到家的困扰，网上借书预约投递到柜的约占50%，让智能借阅柜成为网借图书的坚实支撑。目前江北新区在江北新区管委会、政务服务中心大厅、红色广场、长芦街道“芦韵新风”党群服务中心等11处铺设了“书服到家”智能借阅柜，在全市遥遥领先，同时新区图书馆网上借阅量更是不断上升，在全市共享图书馆中位列第一。

读者体验智能借书柜自助服务

书库工作人员介绍，读者朋友一次最多可以借阅8本书，外借时间为30天，还可以在线选择续借服务，都是免费的。自南京共享图书馆网借平台上线以来，使用人数已达到126662人，每天订单最高达到874册。运营以来，文学、少儿读物、学术专著等类别图书，普遍受到读者的欢迎。目前平台21岁至40岁的年轻读者占大多数，60岁以上老年人使用的比率相对较少，这可能跟老年人不习惯使用线上下单方式有关，此外，线上借阅送书到家的模式，很多读者不能区分与实体证借书的区别，还需要进一步宣传推广。

市民在家门口的智能借阅柜扫码借书

电子图书，有声有色“码”上读

在“互联网+”的时代背景下，人们的阅读习惯发生着变化，除了线上借阅书籍，电子书也成为很多读者的选择。对此，江北新区图书馆又推出哪些便民举措呢？

“这是我们书房在南京市公共图书馆中率先布设的超星文化长廊，利用现代化交互展示技术，对电子图书进行流动呈现。”江北新区图书馆管理员王珏一边轻触屏幕展示“流动”图书馆，一边向记者介绍，在“未来城市书房”数字阅读屏上，只需左右滑动图片，点击喜欢的书籍，即可轻松下载阅读。

除此之外，为进一步丰富线上阅读功能，满足读者线上阅读的需求，新区图书馆持续开放线上数字资源，充分利用新媒体平台优势，开展了形式多样的线上阅读推广活动，依托“南京江北新区图书馆”公众号推出“扫码看书，百城共读”专栏，读者通过扫描二维码即可在线阅览电子图书全文，降低阅读成本。“我们推荐的电子书目均由专家精心挑选，兼顾权威性、新颖性和畅销度，内容涉及经管、时政、历史、文学、亲子育儿等不同类别，满足不同读者的爱好需求。”王珏介绍。

江北新区图书馆数字阅读线下活动

值得一提的是，江北新区图书馆“未来书房”还引进了全省第一台以连环画为阅读载体的红色故事绘阅读机，通过数字赋能的方式让阅读“声”入人心，为少年儿童提供更为沉浸式的阅读体验。挑选自己感兴趣的内容后，记者戴上耳机，轻柔的语音配合着缓缓的音乐流出，百年党史中的功勋人物和革命故事就这样跳动在耳畔，不少书籍还配有鲜活的视频，边听边看，让耳朵和眼睛同时过足了瘾。

江北新区“未来城市书房”

数字赋能，阅读越来越有趣。记者探访中看到，新区图书馆通过有效的技术手段为市民营造良好的阅读环境，用新鲜有趣的黑科技、创新的服务模式，不仅巩固了原有读者，催生了新读者，还升级了服务。“未来我们希望为市民读者提供更智慧的服务，不断根据读者使用反馈优化平台，进一步推进公共文化领域数字化建设，提升全体读者的幸福感和获得感。”工作人员表示。

新江北报记者 韩正莲