有事找紫牛｜“31年来最冷冬至”遇上集中供暖掉链子？记者帮市民打响“温度保卫战”

扬子晚报网12月22日讯（记者 刘丽媛）自今冬第一场降雪以来，南京的气温就一直在零摄氏度以下徘徊，尤其是随着积雪融化，气温继续降低，今天迎来了1992年以来的“最冷冬至日”。这个时候，大家最羡慕的就是南京少有的几个集中供暖小区了。然而，家住江北化建新一村的居民们却遇上了集中供暖掉链子的情况，居民李先生通过“96096”热线联系记者反映，降温以来家里的温度一直跟不上。

22日李先生家中实时温度为16摄氏度

22日，李先生家中的集中供暖装备正常开启，记者测量的室内实时温度是16摄氏度。李先生的一名邻居也反馈，自家的温度不足17摄氏度。

李先生告诉记者，小区布设分布式集中供暖已经有3年了，前两年效果一直不错，价格也比单独一户烧锅炉或者开空调要低，亲戚朋友们都很羡慕。然后，从前些天降温开始，他和好些邻居都发现家里温度偏低，原本集中供暖后室温在18摄氏度-21摄氏度，最近却只有十六七摄氏度。大家都联系供暖公司采暖员反映情况，但采暖员表示会上报情况后，过去了四五天供暖温度依然没涨上来。

记者联系了负责该小区供暖服务的南京中燃热力有限公司。该企业技术人员到现场查看后回应称，小区供暖系统设备运行正常，居民反映到温度偏低是因为近期南京地区遭遇了今年入冬以来的极寒天气，气温已连续多日远低于集中供热设施规范设计限定的室外平均气温（南京市为-1.8℃）。由于本轮寒潮持续时间较长，加上有些老房屋保温性能差，散热耗损量大，导致采暖用户家中采暖温度较正常值下降2℃至4℃，属于极寒天气下短暂存在的正常情况。目前，该企业已通过群发短信等方式建议用户做好室内保温和防寒措施，采暖期间密闭门窗、无需通风等措施，共同应对极寒天气影响。

不过，根据居民们反馈的信息，南京中燃热力最初与居民签订供暖服务合同时，曾写明供暖温度为18摄氏度以上，对此，该企业相关负责人表示，会进一步核实情况、与居民沟通解决方案。居民们的“温度保卫战”后续进展如何，记者也将持续关注。

校对 李海慧

编辑 : 潘政