常州在“爱卫新征程 健康中国行”主题活动中交流急救“一件事”改革经验

急救就是和时间赛跑，与生命竞速。5月16日，在由全国爱国卫生运动大会组委会和溧阳市人民政府共同主办的“爱卫新征程健康中国行”主题活动上，常州市卫生健康委以《步入智能急救时代，构建市域一体化综合急救服务体系新范式》为题，介绍了该市在探索院前院内急救“一件事”改革上的实践和成效。

“抵达得更快，救治得更好，调度更智能，服务更优化”，这是步入智能时代，常州构建市域一体化综合急救服务体系的核心目标。据了解，在近日推出的《常州市卫生健康“十百千万”惠民工程实施方案》中，就明确提出“危急重症，上车即入院”服务举措，努力织密覆盖全市的急救“一张网”，通过建好“一个中心”即市级医疗急救指挥调度中心，畅通信息和交通“两个链条流”，补强急救站点、车辆、设备、机构、人才等“五个要素”，实现指挥调度智慧化，城乡急救一体化，院前急救高效化，社会急救普及化，为全市百姓生命安全和身体健康保驾护航。

打破区域壁垒，实现统一调度

2024年，依托新建成的市医疗急救中心，常州将实现全域120统一调度指挥，按可达性统筹急救服务，为百姓提供真正“就近、及时”的保障。目前，该市已建成包括1个市级院前医疗急救中心、2个县（区）级医疗急救分站、40个院前医疗急救站点、174辆救护车（含负压救护车70辆）的院前医疗急救网络体系，另外，在全市人流密集场所投放了435台AED，为抢救生命赢得宝贵时间。

打破系统壁垒，实现一键呼救

利用“互联网+”技术，在传统电话语音120呼叫基础上，探索在“我的常州”APP等公众信息化途径中嵌入120呼救功能，实现文字、语音、视频多手段“一键呼救”。在系统收到呼救信息后自动分析来电位置快速定位，并将信息同步推送至调度中心，实现调度员“秒接秒派”。

打破数据壁垒，实现无缝衔接

通过打造“上车即入院”救治新模式，该市院前院内衔接更加高效，大大缩短了患者的救治时间。在5G互联网技术的加持下，急救车辆和车载医疗设备实现了与全市12家三级医院互联互通，随车医生可及时获取患者健康档案和电子病历，同步向接诊医院急诊室传输患者生命体征等实时信息。在途中便可开展远程会诊、在线指导，甚至血液检查、心梗特异指标监测等，帮助接诊医生提前制定抢救方案，形成“现场-车辆-医院”即时连线、多方协作、全流程的高效闭环。

打破行业壁垒，实现警医联动

打通急救优先调度系统和交警指挥系统，依托公安交通管理平台，为特殊情况下的院前急救车辆、转运危急重症病人的社会车辆，提供道路畅行保障服务，确保患者能快速到达医院。医疗机构也设置了专用通道，确保急救车辆、转运危急重症患者的社会车辆能够直达急诊。

打破人员壁垒，实现全民普及

在常州，“人人会急救，人人敢急救”的良好氛围正在逐渐形成。自2023年起，该市大力提升全民急救能力，计划利用三年时间，针对不同人群，分层分类开展精准培训。目前，面向医疗机构人员的急救技能“强化工程”已培训5.4万余人，面向重点行业重点人群的急救水平“提升工程”培训了近5000人。另外，面向广大群众的急救知识“普及工程”正通过送医下乡、健康进社区、社区天天乐、微课堂等多种形式展开，到2025年末，辐射人群将达到10万人次。

该市还将从培训合格人员中招募组建急救志愿者队伍，纳入调度平台统一管理。当紧急事件发生时，调度员向事发地附近的志愿者一键派发救援请求，志愿者单响应，成为第一施救者，弥补救护车到达现场前的“空档期”，为患者争取黄金救援时间。

（来源：常州市卫生健康委员会）