“您好,往这边走,沿着通道一直前行,就能看到出租车乘车点”,志愿者们用清晰且温和的话语,为旅客驱散困惑。遇到旅客提出的各类疑难问题,无论是关于周边交通换乘,还是当地旅游景点咨询,志愿者们都凭借培训积累的铁运知识,给旅客详尽的解答,力求让每一位出站旅客都能心中有数,顺利开启后续行程。
“我是从上海回来的,出站之后找不到方向,我就找到咨询台这边的客服志愿者,她们就帮我指引,告诉我出口在哪里,还帮我拿行李,我感觉到很暖心很贴心。”游客陈女士说。
学生党员尹雅晖表示:“一名党员就是一面旗帜,一份关怀就是一份力量。这次志愿服务让我更深刻理解奉献的意义,看到旅客们顺利踏上回家的旅途,脸上洋溢着幸福的笑容,我觉得一切付出都是值得的。我将继续充分发挥党员先锋模范作用,投入更多志愿服务工作。”
校对 盛媛媛
编辑 : 严静
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