南通消防引入大模型“智慧大脑”

近日，南通消防微信公众号迎来一位“智慧大脑”——通晓AI小助手。它基于大模型深度学习技术，能快速学习海量消防知识、政策法规及应急处置案例，为市民提供专业、高效的消防咨询服务。

“过去，公众获取消防知识和政策法规，要么联系人工客服，要么在海量信息中自行查找，既烦琐又耗时。”市消防救援支队信息通信科负责人张骥介绍，如今，南通消防通过构建知识库并调用大模型算力，实现了对公众问题的精准理解与快速回应。无论是火灾预防、消防检查要点，还是应急处置方法，只需在公众号中输入问题，即可在几秒内获得专业解答，真正将便捷的消防服务送到市民“指尖”。

2024年以来，市消防救援支队依托移动端与政务网等平台，部署先进大模型技术，结合实际业务需求，构建高度定制化的知识库体系，推出“通晓千问”“智问智答”等AI应用，实现全业务链条深度赋能。

编辑 : 郭凤