紫牛问政｜市民投诉：400多家经营户可能面临无电可用 盐城一街道：已协调解决

“相关工作人员称不再帮着管理，造成多家经营户面临无电可用。”近日，盐城亭湖区五金机电城的经营户袁先生给“紫牛问政”平台服务热线96096来电称，五金机电城一直用的是临时电，原先负责充值服务的工作人员说“充不了电了”，导致经营户面临断电问题，希望扬子晚报关注此事。

投诉：

突然通知不再负责电费充值

“五金机电城的商铺是2010年开发的，开发商离开后，只有物业会计每周一向经营户收取现金，给我们充电费。”袁先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，物业会计充值后，经营户再插卡使用临时电。虽然此方式略显繁琐，但是好在能正常用电，于是经营户们长久以来便一直使用着代充值服务。

3月24日，袁先生告诉记者，三周前，负责充值服务的工作人员突然通知不再负责充值事宜，这让经营户们一下慌了神。“我家店的电卡里还有余额，但有些商户的电卡中余额已经不足，很难支撑。”袁先生表示，事发后，他曾拨打12345反映情况，属地圩洋村村委会工作人员回复“临时安排人员为五金机电城业主充值服务”并承诺临时充电充值服务将于一周内恢复，但是一周时间已过，并没有人员接手电费充值事宜，400多家经营户依旧面临断电问题。

圩洋村村委会工作人员的回复（受访者供图）

圩洋村村委会：

未获得充电缴费系统账号和密码，无法充值

记者拨打了圩洋村村委会工作人员的电话，对方表示确有此事并告诉记者，如今无法充值的情况村委会很重视，“400多家经营户，不能没人管，所以我们临时安排了人员负责充值服务。”但为何没能在承诺的一周时间内恢复充值服务？该工作人员也做出了解释，“充值必须进入相应的系统才可进行，但目前，五金机电城经营户的户号、系统密码等还在原物业经理手上，并没有交给我们，所以我们没法登录系统代充值。”

圩洋村村委会工作人员表示，目前，街道已与五金机电城原物业经理取得联系，必要时强制其交出五金机电城充电缴费系统账号和密码。此外，该市场已于2025年1月20日成立了业主委员会，新洋街道已责成业主委员会迅速开展物业公司的选聘工作，确保在2025年6月20日前物业公司选聘完成并进行管理，以切实有效解决五金机电城长期无物业服务问题。

亭湖区新洋街道：

已约谈原物业经理，目前仍由该物业工作人员代充值

3月25日，记者拨打了亭湖区新洋街道相关负责人的电话，对方表示，“街道很重视这个情况，一直在积极推进问题的解决。”被问及是否已与原物业经理取得联系时，该负责人告诉记者，“我们已经与原物业经理约定好将于3月27日上午10:30见面会谈，以解决五金机电城的用电充值问题。”

3月27日，记者再次拨打了亭湖区新洋街道相关负责人的电话，询问充值问题是否已经解决，对方回复道，“已经与相关人员沟通过了，还是由原物业的工作人员帮忙充值。”随后，记者又联系了袁先生，他也表示，原物业工作人员已在五金机电城联络群里通知下午开展充电服务，并感谢扬子晚报对此事的持续关注。

27日下午工作人员通知开展充电服务（受访者供图）

扬子晚报/紫牛新闻记者 李舒曼

校对 盛媛媛

编辑 : 石伟