外卖又崩了！京东回应

中午，有网友不断晒贴，反应京东外卖今天又崩了！对此京东方面回应扬子晚报记者:抱歉！服务已恢复，超时20分钟全部免单

回复具体如下:

非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。

感谢大家的理解与支持，为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将额外发放一张10元无门槛优惠券至下单账户。再次感谢大家的理解与支持！我们会持续优化服务与体验！

扬子晚报/紫牛新闻记者  徐晓风

最新消息：

京东在回应外卖再次崩了之后，隔了一个多小时又再度公告致歉并加码发放优惠券，具体回应如下：

再次道歉！服务已恢复，超时20分钟免单，赠送25-20券

非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。

感谢大家的理解与支持，为表达歉意，在系统崩溃期间，凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单，额外再赠送3张25-20的金券；凡是取消订单的一律赠送2张25-20的金券以供未来三天消费。

再次感谢大家的理解与支持！我们会持续优化服务与体验，本周京东外卖将进行全系统压测，确保此类故障不再发生。

校对 陶善工

编辑 : 严静