开通残币兑换绿色通道 工行南京汉口路支行守护百姓"钱袋子"

近日，一位焦急的大爷来到工行南京汉口路支行，手中提着一个袋子。原来，家中的小孙子玩耍时不小心将现金撕毁，大爷担心无法兑换，便急忙赶到银行求助。

了解到这一情况后，柜员立即安抚大爷情绪，并迅速安排专人为其办理残损币兑换业务。由于纸币破损严重，拼凑难度较大，工作人员细心分类、比对，一张一张粘贴复原，同时严格按照人民银行残损币兑换标准进行核验。经过近一个小时的耐心整理，最终成功为大爷兑换了全额款项。“ 真是太感谢你们了！没想到这些碎钱还能换回来，你们的服务太周到了！”大爷拿着兑换好的新钞，激动地向工作人员道谢。

工行南京汉口路支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，针对残损币兑换、老年人服务等特殊需求，开设绿色通道，提供高效、贴心的金融服务。 （王蓝星）

校对 陶善工

编辑 : 盛媛媛