闲置物品流通的最显著特点是交易形态的多元和非标,因此闲置经济看似是“物的流通”,本质是“人的信任”。作为国内主要的闲置物品流通平台之一,丁健介绍,闲鱼上的每一笔交易都建立在数字技术构建的诚信体系上。比如自研的信用评分体系“鱼力值”帮助用户了解买卖双方的信用状况;“验货宝”可以提供专业的鉴定能力,保障商品真实性;售后独创的“小法庭”机制,以大众评审投票的社区共治方式,保障纠纷解决的公正性。
最前沿的数字技术也被运用在构建闲置物品交易“信任”基石上。据悉,鱼力值上线一年多,用户在平台上找到合适交易对象的平均时长缩短13.66分钟;去年,闲鱼小法庭也迎来了AI升级,通过智能任务助手提前识别纠纷类型筛选匹配更精准的评审员,还能为举证双方前置化地提供举证关键材料的建议,双管齐下提升评审的公正性、准确性。
最新数据显示,目前每天都有超400万件闲置物品在平台上发布。这些闲置物品的流通带来了亮眼的减碳成果,2025财年(起止时间为2024年4月-2025年3月),用户在闲鱼参与闲置物品交易及旧物回收,累计减碳超1180万吨,相当于740万户中国家庭一年用电所产生的碳排放量。
丁健表示,青年群体在闲鱼上占比已超过六成,是闲鱼诚信生态的重要共建者。数据显示,闲鱼小法庭的750万名评审员中青年人占比更是高达70%,来自各行各业的青年带着专业知识、丰富的经验主动参与评审,维护社区的公平公正。善意也在闲鱼被激发,2024年平台上发布的2100万件公益宝贝中,超过一半来自青年。
青年也在线上持续创新,拓宽职业边界。2024年超945万年轻人利用自身技能和兴趣在闲鱼开展副业,催生出宠物托管师、国风改娃师等多样化新职业。目前,闲鱼已汇聚超过300种技能服务,过去一年吸引3000多万人消费。
孟云 小风
校对 陶善工
编辑 : 盛媛媛
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