今天(7月7日),铁路部门已逐步恢复经福厦高铁、福厦铁路运行的列车,同时,在温福铁路、福厦铁路、福平铁路加开福鼎至福州、厦门北,福州至平潭等12对城际旅客列车,为省内短途出行旅客提供运力保障。此外,福建沿海各车站动态增开退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。
此前已购买停运车次的旅客,在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机App)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。
铁路部门提示,请近期有出行计划的旅客朋友在出行前,密切关注铁路12306网站、12306App及铁路部门的公告,也可直接拨打12306铁路客服电话,以便合理安排行程。
(总台记者 吴燕敏)
编辑 : 王丽丽
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