12306目前没有直接在线换座功能，买好了高铁票想换座怎么办？

记者今天从国铁集团了解到，自7月1日暑运启动以来至7月18日，全国铁路累计发送旅客2.6亿人次，同比增长4%。

坐高铁 买好了票想换座怎么办

现在正值暑运高峰。大家坐高铁出门，都想选个心仪的座位。那高铁的座位序号是如何安排的，哪些靠窗哪些靠过道？通过网络或用手机在铁路12306上购票后，可以更换座位吗？动车行李架上的指示灯又代表什么意思？暑运服务台，为您一一解答。

打开铁路12306App，首页上就会显示您要预订或购买的车票相关信息。按提示选择好车次后，页面上出现的“选座服务”，会清晰地以英文字母标明列车座位的布局和相对特点。

以复兴号智能动车组二等座为例，二等座通常采用“3+2”式排列，3个座位一侧用A、B、C表示，2个座位一侧用D、F表示，A、F是靠窗座位，C、D是过道座位，三人座中间的位置就用字母B来表示。

而一等座采用“2+2”式排列，也就是过道两侧各有两个座位，分别用A、C、D、F表示。商务座多为“2+1”或“1+1”式排列，座位编号用A、C、F或A、F表示。

旅客可以根据12306上座位布置的直观展示，选择自己喜欢的座位。

国铁西安局汉中车务段汉中车站客运员 魏璐：这种选择相当于旅客提交了一个意向，如果列车上的剩余席位能够满足旅客所选座位需求，系统将按照旅客需求精准匹配；如果不能满足，系统将随机分配席位。

那么如果旅客对自己通过铁路12306选择订好的或系统自动分配的座位不满意，可以在线换座吗？铁路部门表示，12306目前没有直接在线换座功能。如果想更换座位，通过12306改签车票，在有余票的情况下，可以更换座位。而第三方平台所谓的“在线换座”，实际使用的也是火车票改签功能。

铁路12306科创中心研究员 杨立鹏：通过实测，第三方平台“在线换座”功能，后续旅客如果行程变更、想进行车票改签时，将无法办理改签业务，影响旅客出行。

另外，不知道大家有没有注意到，高铁没有“E”座，这其实与航空座席设置惯例有关。由于飞机比高铁更早出现，因此就形成高铁以飞机为参照物的座席设置惯例。早期大多数飞机是单通道，每排有6个座椅，AF靠窗，BE在中间，CD靠过道而高铁座位延续了国际惯例，但一排最多5个座位，要保留靠窗或靠过道的特定字母，也就是AF座位靠窗，CD靠过道，所以就没有E座了。

细心的旅客还会发现，复兴号车厢的行李架下方有一排红、绿、黄三色指示灯，它们其实是座位状态的“信号灯”。绿灯表示该座位在当前站和下一站车票均未售出；黄灯代表该座位在下一站已售出，但当前站没有旅客；红灯则意味着当前站车票已售出，座位正在使用中。通过指示灯，乘务员可快速掌握座位使用情况，也方便旅客查找座位。

编辑 : 胡妍璐