20 分钟三献温情！镇江司机丁小军暖心服务获乘客辗转致谢

扬子晚报网12月8日讯（通讯员 黄捷 王秋 记者 万凌云 姜天圣）12月3日，镇江江天集团公交分公司收到一封特殊的感谢信。乘客王德泉在信中，细数了驾驶员丁小军师傅在他乘车过程中，在苏L03052D公交车上的多次暖心服务。

感谢信

2025年11月21日，从南京经天路开往镇江的606路上，丁师傅耐心为一对花甲夫妇解答疑问近半小时；随后在市区，他不厌其烦地反复向听力不佳的耄耋老妇说明乘车路线；见到无座老人，他主动找来临时座位并再三叮嘱“坐稳扶好”……这些温情场景，均发生在短短二十分钟内。而在后续行程中，他温和的安全提醒也始终未断。

感谢信

感谢信

“一趟车容易，一个月也能尽力办到，但要一贯为此，并非每位驾驶员都能做到。”信中，王德泉夫妇感慨道，一年来他们乘坐丁师傅的车已有十次，次次感受如沐春风。为表达这份认可，王德泉辗转多次，通过12345热线问得江天公交热线电话最终得到地址，将感谢信寄至公司。

江天集团公交分公司始终将文明服务与行车安全置于同等重要位置，注重培养驾驶员的职业素养与服务意识。丁小军师傅的表现正是这一理念的生动缩影。今年以来，公司已陆续收到来自乘客的多封感谢信与锦旗，多位驾驶员以平凡善举收获了社会的认可与赞誉。这封辗转寄达的感谢信，不仅承载着乘客对丁小军师傅“安全行车、文明服务”的高度赞扬，更折射出公交人日复一日坚守岗位、传递城市温度的动人光彩。

校对 胡妍璐

编辑 : 盛媛媛