7年前买的盲盒才发货？泡泡玛特最新回应：系当时未留地址发不出，一直保留商品

3月19日，据潇湘晨报报道，厦门许女士在2019年9月29日下单购买的泡泡玛特HelloKitty45周年系列盲盒，竟在2026年3月16日才由快递送达。

时隔7年之久才收到盲盒，许女士一时之间“以为发错了”。

当被问及为何长达七年的时间里没有催问发货时，许女士的回答简单直接：“忘了。”

据其展示的聊天记录，她已就此事联系泡泡玛特客服，对方表示将反馈给专员进行后续联系，但截至发稿前，许女士表示尚未收到进一步的回访 。

记者 王景平/摄

这一极具戏剧性的消费经历迅速引发网友讨论。

对此，泡泡玛特方面回应潮新闻记者：系当时未留地址发不出，一直保留商品。 泡泡玛特方表示，该订单为抽盒机2019年9月所下订单，因当时顾客未留下默认地址，导致订单未能及时发出，我们为顾客保留了订单商品。2026年3月9日，该顾客重新登陆抽盒机小程序，购买了其他商品并留下了默认地址，因此3月16日系统给予自动发货。

编辑 : 江音