衣食住行跟我逛〡山姆苏州园区店：民生必需品保供+封控小区点对点服务

【统筹策划】薛马义

【采访摄制】扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍

疫情防控期间，米袋子、菜篮子的供应情况备受关注。记者采访获悉，为了保障民生供应，日前，山姆苏州园区店生活必需品订货量已上调了2—3倍，全力保障蔬菜、水果、肉类等民生必需品的供应充足。此外，该店还对附近部分封控小区提供集中下单、集中送货的点对点服务。

保供！多个物流仓调货保障民生必需品日供

扬子晚报/紫牛新闻记者在山姆苏州园区店内看到，4月13日晚上7点多，店内有众多市民在选购商品，其中，蔬菜、水果、肉类、鸡蛋、牛奶等民生必需品需求量较大。工作人员在一旁不时补货。

“总部给我们很大支持，增加了全国各个物流仓对我们的货物调拨，比如广东的惠州仓、深圳仓、嘉兴仓，都增加了到这里送货的频率。”山姆苏州园区店副总赵淑钿告诉记者，4月12日，市民的购买热情非常高，店里延长了营业时间，敞开营业一直到13日零点，当天整个销售额是平时的三倍以上。

“像一些重要的民生商品，比如米、面、粮油、鸡蛋、牛奶等出现了短暂的缺货，但是我们很快在一个晚上把这些货全部调回来了，零点营业结束后调来了8条大柜的货物及时补货，比之前到货量翻了个倍，对货物供应是一个极大的保障。”赵淑钿表示，4月13日蔬菜、水果和肉类到货量各15吨，完全能够供应所有会员的需求，“所以请广大顾客会员放心，山姆货物供应非常正常，可以保障市民日常需求，不需要过多囤货。”

正在选购的市民顾女士介绍，疫情以来，所在小区团购很多，品种也很多，蔬菜包括小吃、点心等都有，“今天过来买点鸡蛋、水等日常必需品。其实即使没有疫情，平时基本每周也会过来采购一次，因为山姆商品质量、服务等各方面都非常好。”

便民！对部分封控小区提供点对点服务

疫情发生以来，为避免交叉感染的风险，不少消费者纷纷选择线上下单。近期，山姆苏州园区店线上订单猛增，每天线上订单量达1万多单，比平时增长2倍。“目前山姆园区店在苏州有5个云仓，整个苏州2家山姆店加起来有超过10个云仓，因此线上的服务能力也得到了很大增强，可以保障会员线上的消费需求。”赵淑钿介绍。

记者还了解到，从3月下旬开始，山姆园区店增加了到封控小区集中送货的点对点服务，“不管是山姆的会员还是非会员，他如果在封控小区里，想要购买山姆商品，我们就提供这种集中下单、集中送货的服务，通过小程序下单，我们集中送到小区的无接触隔离点，这样既能避免交叉感染的风险，也能满足大部分的购买者的需求。”

通过这样点对点送货方式，山姆园区店最近服务了超过10个封控小区，数千人得到了这样的便民服务。“这也是在疫情之下，我们通过线上的增值服务，最大化满足顾客的采购需求。不管是从线上还是线下，山姆苏州园区店都会从各个方面全力保障我们会员、市民日常必需品的供应。”赵淑钿介绍。

校对 李海慧

编辑 : 陶善工