苏州一超市被曝不让残疾人轮椅进店？超市回应：员工智力残障理解偏差 男子打了该员工

日前，一名男子在网上发帖爆料称“苏州沃尔玛超市不让残疾人的轮椅进入超市”。扬子晚报/紫牛新闻记者找到该超市了解情况，超市相关负责人回应称“这名员工也是位残疾人，有智力残障，在门口引导时存在理解偏差，该男子对这名员工进行了殴打，已报警处理。”

根据男子上传网络的一段约45秒的视频可以看到:“沃尔玛超市，为什么残疾人的轮椅不能进？今天是什么人过来检查，来店消费残疾人的轮椅不能进？”面对拍摄男子的厉声质问以及旁边一名超市管理人员的疑问“你为什么不让进”，一名穿着超市工作服的男员工紧张地结结巴巴解释说“今天检查，检查组要来检查，那个轮椅不能进……”随后又提到“他还打我的”，拍摄者回答“对，我打你的”……

扬子晚报记者随后来到该超市了解具体情况。据超市相关负责人介绍，事发当天7月22日上午10点半左右，一名男性顾客推着坐在轮椅上的家人一起进入超市购物，在入口处发生了纠纷。“其实我们这名员工也是位残疾人，有智力四级残障，他的智力水平相当于10岁、11岁的孩子。”

由于当天有创建文明典范城市的相关检查，超市方就安排这名员工在超市西门口，协助保安检查进场市民扫健康码、测量体温、佩戴口罩等事宜。“他可能对下达的指令存在理解偏差，看到市民推着轮椅进来就说了句‘轮椅不能进’。这名顾客听了觉得不可思议，就情绪比较激动地去找他理论。我后来也跟顾客解释并且道歉了，这名员工智力有点低，可能把事情误解了，我们从来没有要求残疾人轮椅不能进入店。”

该负责人介绍，由于这家超市全部设在一楼，不用乘坐电梯，进出比较方便，因此平时有不少残疾市民喜欢来此购物，也经常能看到市民推着轮椅进入，“这其实是个误会，更不存在歧视，我们这员工也是残疾人。”

为何超市里会有残疾员工？该负责人介绍，这是超市设立的公益性岗位，对当地一些残障弱势群体进行就业扶持，目前该店内有4名残疾员工，占正式员工人数的5%。“这名员工其实在我们店里工作了挺长时间，应该有15年了。”

随后超市方在回看监控录像才发现，该名男子之前在入口处对这名残疾员工进行了殴打。“一开始我并不知道打人的事，后来回看监控才发现，他是动手打了我们这位员工，从西门入口一路打到卖场入口，大概有10多分钟。我们员工并没有还手，被打得最后躲到了小推车后面，后来另外有两位员工上去帮忙拉开。”

该超市负责人表示，事发当天已经报警。7月23日，超市人事经理陪同这位被打员工去做了伤情鉴定。“伤情还好，可能就轻微伤，但是心理上受到了较大惊吓，我们也让他回家休息几天。”

据了解，当地派出所已调取相关监控，事件正在进一步调查中。

扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍

校对 李海慧

编辑 : 潘政