【凝聚你我力量•云旅游视频】民宿预售、朋友圈卖特产火起来

一场席卷而来的疫情，让旅游行业“寒风凛冽”。1月24日，文化和旅游部办公厅发布通知，即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，旅游市场一瞬间“冻结”。经营困难，是目前旅游平台和民宿面临的普遍问题。记者调查发现，旅游界人士正在行业阵痛中寻求新生。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

未迟民宿位于浙江桐庐

六折预售为复工添“元气”

民宿作为近几年来兴起的市场，以个性和特色为最大卖点，颇受80后、90后的追捧。“从大年三十到年初六全满的订单，在2天之内出现了’崩塌式’的退订。”位于浙江杭州桐庐的民宿——杭州未迟酒店管理有限公司业务运营官方韫程向扬子晚报/紫牛新闻记者坦言，”民宿行业受到很大冲击，我们两家店27个房间，营业额15万，利润约五成，都损失了。 “

据透露，大多民宿经营方都是小微企业，抗击风险和突发事件的能力有限，按照正常的资金储备，在没有收入又要支付大笔租金的情况下，最多能支撑2、3个月。方韫程和股东们火速敲定自救第一步，“我们从来没有贷过款，因为现金流一直也还可以的，这次找到农商行申请贷款，农商行对未迟有所了解，预计这些天贷款就会下来，我们要指望这批贷款支付工资和项目建设。”

应对疫情的第二个措施是抱团取暖，未迟响应二十八宿发起的“胜利后，我请医生度个假——全国精品民宿酒店行业倡议”活动，为医护人员提供150个免费入住名额（含周末）。

民宿恢复“元气”的措施很给力，未迟在微信公众号开展下半年的预售活动。记者看到“6折囤券”活动，售价699元，2店通用，有效期10个月，而且暑期不加价。同时，未迟在微信朋友圈、小红书、微博等平台持续更新着日常，与老客户互动。

在未迟的菜单上，有一道颇受住客好评的油焖笋。未迟决定帮助笋农们“云卖笋”，减少中间环节，以最直接、快速的途径将最新鲜的野山春笋送到各位“吃货”手中。“这部分利润可以稍微补贴一下。”方韫程说。

“我们预测再有一个月左右应该有出行需求了，正在组织一线门店制定复工方案。”方韫程说，“今天还和股东开会，商量何时通知员工从外地回来复工。今年还有扩张计划，二期工程有2幢楼在建，计划走出华东，在张家界新建一个民宿项目。”对民宿行业保持乐观态度，他相信疫情结束后，桐庐这种适合休闲的高端民宿会更受欢迎。

 途牛“云旅游”给消费者种草

“云旅游”种草旅游目的地

记者统计发现，杭州、苏州、西安、成都、大理、重庆等地的景区，均已逐步恢复开放。尽管如此，客流量依然稀少。“我至少要到下半年才敢安排出行。”一名旅游达人告诉记者，目前状况下飞机票再便宜也不敢出去。

“云旅游”已经成为不少平台打开旅游局面的重要一环。途牛会员维护顾问林粤宁2月17日收获了一个惊喜，一位客户在途牛旅游APP给她点评道：“工作很负责，在抗疫期间旅游停滞的情况下，还为客户们分享生活的乐趣与向上的正能量，点赞！”从2月开始，林粤宁和同事们通过朋友圈和微信会员群分享旅游目的地小视频，和用户保持互动，给大家种草下一个旅行目的地。

”云旅游“带着大家打卡网红旅游目的地，“撩动”着客户的出游欲望。让林粤宁感到有成就感的是，最近已经有不少客户和她私聊表达了自己的出游意愿，诸如“境外长线游能出发的话请及时告诉我”等。林粤宁相信，等疫情过去，被压抑的旅游需求会爆发，一定会迎来出游高峰。

林粤宁还在朋友圈积极推荐目的地的优质特产，“一些客人在我这回购过好几次海南贵妃芒、山西沁州的小米。这段时间，我们换了一种方式，依然在持续为客户提供优质的产品和服务，与客户保持密切联络。”

林粤宁在发朋友圈发的特产，其实是源自地接导游。途牛遍布全国的30家地接社的导游们不甘心赋闲在家，转型深入目的地特产一线，并且像采购途牛拳头产品“牛人专线”那样严控品质。借助“苔客”App的社群营销，特产频道部分商品的日销量环比上涨最高达571%。特产频道”成为途牛“变身”“自救”的新阵地。

【延伸阅读】

疫情期间民宿酒店需求

问卷调查结果出炉

扬子晚报讯（记者 徐兢）日前，专注于精品民宿的预订平台——二十八宿新媒体公众号发起了一份行业情况调查。调查数据显示，停工状态下，民宿每月仍需支出的成本在5万元之下的占45.56%，5-30万区间的占47.78%。

而根据对于复工时间的调查，大部分民宿处于等通知状态，暂无明确的复工计划。

对比往年经营情况，预计今年1月和2月的营收受疫情影响程度，60%的民宿认为是”营收下滑80%以上“，26.6%认为”营收下滑50%-80%“。

现金流方面，22.22%的民宿“还能支撑1个月”，18.89%“支撑2个月”，17.78%“支撑3个月”，14.44%“目前已经无法支撑正常运转”。

面临的困难主要有三方面，选择“市场需求下降”的占比76.67%，“人员开支等成本大”占比65.56%，“租金压力”占比56.67%。

优先选择措施，52.22%“直接暂时性关店”，36.67%“改变经营策略，如降价，改变静经营方向等”。

民宿老板最希望政府的服务内容，有48.89%的人选择了“适当减免税费”，47.78%选择了“倡议房东阶段性减租”，44.44%的人选择了“及时通报疫情及复工时间”

民俗急需优惠的信贷服务，45.56%的民宿老板希望能“合理延后还款期限”，40%希望“提高信贷额度”，33.33%希望“减免逾期利息”。

参与问卷调查的民宿，2019年销售总额47.78%在50万至200万元之间，23.33%在200万至500万之间。

“二十八宿”还调查发现，杭州一家民宿，共5间房，春节期间实际退单造成损失133492元。据民宿主透露，按照去年的销售额及开支预估：一月份销售额169243，二月份销售额188756，三月份销售额157563，疫情造成营收损失数十万元。而在停业状态下，必要的开支一分不少，包括：人员工资及社保每月40000x3=12万，房租三个月=23万，店内员工水电生活费5万，疫情期间对民宿接造成的损失是惨重的。

编辑 : 胡妍璐