紫牛热点| 百万博主就餐照片被商家私自挂墙宣传，商家称“已取下照片”

近日，四川的吴女士（化姓）向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，自己于2023年10月在成都某连锁品牌火锅店用餐时，与朋友拍摄了合照，但商家未经她同意，便将合照中她的形象单独截取下来，还在旁边标注了她的网名和粉丝量，挂在了火锅店的照片墙上。吴女士表示，自己是一名在全网拥有近600万粉丝的博主，“我发视频说了这件事以后，很多网友都说在他们当地的火锅店看到了我的照片，甚至国外的网友也这么说。商家未经我同意大规模地使用我的照片，这侵犯了我的肖像权。”

吴女士朋友当时发布的朋友圈

吴女士的照片被商家挂到墙上

吴女士称，自己之所以会去吃火锅，是因为当时有朋友来成都，“她说她和这家店的负责人熟，对方说要请我们吃火锅，我才跟着去的。”用餐过程中，她和负责人没有什么交流，“吃饭的时候没说几句话，没加联系方式，他也没说要跟我进行商业合作。”用餐结束后，吴女士的朋友将两人在店内拍的合影发到了朋友圈。

此后，有人在网上私信吴女士，说商家把她的照片挂在了墙上。起初她没太在意，“但后面我发现全国很多家门店都挂了，这已经超出了我的预想。他们这样做可能会给消费者带来误解，消费者会认为‘这是我喜欢的博主，或者这是某个有名的博主推荐的’，如果店里出现任何问题，我不知道自己是否需要承担法律责任。” 6月14日，吴女士在社媒上发视频讲述此事，评论区中也有其他省份的网友表示，曾在火锅店的墙上看到过她的照片。记者在点评软件上查看了该火锅品牌的门店照片，发现确有多家店铺的顾客实拍中出现了吴女士的照片。

6月15日凌晨，火锅店负责人联系了吴女士，“他说已经让门店把照片取下来了，跟我道歉，还说要给我下个商单，让我给他们门店拍摄宣传视频，他给我付费。” 对此吴女士并不接受，“他现在跟我说下商单，说明他知道我的账号、我的形象是有商业价值的，但在我曝光这个事情之后，他才跟我说这些。”

火锅店负责人和吴女士的聊天记录

6月15日，记者联系该火锅品牌负责人，对方否认了此事。记者又联系了网友实拍中挂有吴女士照片的火锅店，工作人员表示“我们也管不了这件事，我们是员工。”记者向对方描述了吴女士照片的样子，询问现在是否还挂在墙上，店员回答“对，挂着了”，随后以忙为由挂断了电话。

针对此事，南京仲裁委员会仲裁员、江苏润商律师事务所主任崔武律师告诉记者，若商家将吴女士的肖像挂上多家门店，其行为本质上是在利用其知名度进行商业宣传，吸引顾客，属于典型的以营利为目的使用肖像。根据《民法典》第179条、第1018条，吴女士可以主张商家停止侵权并公开致歉。同时，若侵权行为造成了吴女士的社会评价降低、精神困扰，可主张精神损害抚慰金；司法实践中，法院会结合博主的知名度、粉丝量、侵权范围、使用时长等因素，综合认定赔偿金额。

见习记者 甘嘉颖

剪辑 孙梦遥

校对 王菲

编辑 : 胡妍璐