城市微调查｜部分饮机被当成垃圾桶洗手盆

暑期持续高温，市民户外休闲、健身补水需求激增。为满足市民游客补水需要，不少区域陆续增设免费户外直饮水机。记者前往多处点位实地调查发现，一些直饮水机点位存在标识设置不合理、设备损坏、不文明用水等现象。此外，部分体量较大的公园没有设置直饮水机，游客补水较为困难。

地点：新街口商圈

市民盼饮水机配齐一次性水杯

在新街口商圈，崭新的红色公共直饮水机十分醒目。机身设计规范，清晰标注出水类型，热水、温水分区明确，同时公示水质检测结果与滤芯使用、更换情况。但记者注意到，设备专门预留的一次性纸杯取用盒内始终空置，无饮水杯可供取用。

针对这一情况，商场客服中心工作人员解释道，“饮水机设置在公共区域，为避免公共安全隐患，商场就没有配备一次性纸杯，顾客可在客服中心领取一次性杯子。”该工作人员另外表示，目前已经在着手在饮水机旁安装有防护设备的一次性水杯配套。

地点：竹蜻蜓儿童友好街区

高位出水按键损坏，无法正常按压

日前，记者来到竹蜻蜓儿童友好街区，适逢暑期，当天有不少家长带着孩子在滑滑梯的，堆沙堡的，还有在书屋里看书的。而在园区一厕所旁边，记者发现一直饮水机，因“直饮水”标识朝向墙体，面向游玩人群一侧缺少醒目提示，路人很难第一时间识别设施用途。

竹蜻蜓儿童友好街区的直饮水机标识面朝墙壁

记者在直饮水机边停留一会儿发现，许多大人孩子不认识直饮水机，将直饮水机当作洗手台使用，直接用来洗手。工作人员也不断提醒这是直饮水机。

记者观察到竹蜻蜓儿童友好街区的直饮水机分设高低双出水口，适配不同年龄段人群。仔细查看后发现直饮水机高位出水按键损坏，无法正常按压。整机外侧没有张贴任何维修联系电话，游客发现设备故障后，找不到渠道反馈报修。

竹蜻蜓儿童友好街区直饮水机高位按键损坏

此外，记者发现直饮水机边均未标注使用方法，许多初次使用直饮水机的游客在设备边反复试探，还有游客试了几次开关后依旧没成功，便转身离开了。

对于市民关心的水质问题，竹蜻蜓街区现场工作人员告诉记者，直饮水经过过滤处理，水质达标可直接饮用，但饮水设备旁全程未张贴水质检测报告等相关公示材料，市民难以直观核验水质安全情况。

地点：九龙湖南湖公园

有市民带多个大容量容器来装水

日前，记者来到九龙湖南湖公园，园区沿跑道布设户外直饮水台，采用高低双盆设计，兼顾成人与儿童饮用需求。环湖步道开阔，傍晚时分，前来骑行、散步、赏景的市民络绎不绝。直饮水机边围着不少人，还有骑行者在一旁等待。饮水台箱体正面清晰印有“直饮水”中英文字样，同时张贴多条禁令标识，明确禁止洗手、洗物、宠物饮水。

九龙湖南湖公园的直饮水机标识清晰

九龙湖南湖公园的直饮水机台面上印有售后服务卡，并表示24小时服务，如有设备损坏可直接报修。维护人员表示，“九龙湖正常我们两三个月去看一次，现场也有维护人员。”

九龙湖南湖公园一直饮水机上的售后服务卡

无独有偶，在九龙湖南湖公园直饮水机周围也没有公示水质检测结果，但维修人员表示，“水都是干净的，能喝，我们都有水质检测的记录。”游客李女士表示，自己对直饮水机的卫生情况比较担忧，“毕竟是要喝进肚子里的，希望能看到水质检测的频率和结果。”

记者还观察到直饮水机现场存在不文明用水的情况，部分市民携带多个大容量容器来装水。由于直饮水机相对公共厕所的位置更近，还有部分市民为了便利在直饮水机处洗手、洗胳膊。“有时候看到其他游客用直饮水机洗手洗脸，我就不太想用同一个设备喝水了。”市民张先生认为，公园方面应该加强指引，让直饮水机回归饮用的功能。

地点：玄武湖公园

固定游客中心配有室内饮水机

盛夏高温持续，户外游园补水成为游客刚需。作为南京主城区体量最大的开放式城市公园，玄武湖每逢夏季客流居高不下。针对补水措施，到底怎么样呢？记者也进行了调查。

记者在玄武湖园区内徒步寻找近一个小时，全程未见到任何户外公共直饮水机。游客游览途中想要免费接水，无处可寻，只能选择沿途购买。针对园内无户外直饮水的问题，记者咨询了景区工作人员。对方表示，目前景区仅在固定游客中心点位配备室内饮水机，可提供冷、热水免费取用，并不覆盖全园游览区域。园区各处分布着自动贩卖机、商铺，游客可自行购买瓶装水补给。

玄武湖一游客中心内的室内饮水机

为何景区不增设全域户外直饮水设备？工作人员做出解释，“玄武湖作为一个纯开放性的景区，没有办法控制水的使用，还要考虑许多别的问题，所以目前没有安装直饮水机的安排。”

记者手记：不因免费而忽视，不因免费而滥用

免费便民设施承载着城市温度，不该因免费就疏于管护。清晰指引、定期检修、公示水质本是基础保障，可部分点位标识隐蔽、设备破损无人修。民生小事见治理细节，不该因免费而忽视管理。与此同时，不少市民随意滥用公共直饮水，私接储水，就地洗漱，损耗设施等行为，影响他人使用。公共直饮水免费，不代表可以被随意滥用。

公共直饮水机的存在，是城市文明进步的体现，它需要我们共同呵护。相关部门强化管理责任，广大市民也应自觉提升文明素养。只有这样，公共直饮水机才能在炎炎夏日持续为我们带来清凉，城市的温度才能在这些细微之处得以彰显。

实习生 李萱 扬子晚报/紫牛新闻·问政江苏记者 李舒曼

编辑 : 朱亚萍