穿着围裙的“饼哥”杨义炳
早起一小时,赶去网点为派件员亲手做鸡蛋饼
“双十一”和“双十二”期间,杨义炳每天晚上都会准备好两斤面粉和十来颗鸡蛋,拿上一整包火腿肠,再备上不同口味的辣椒酱和海鲜酱,放到一个快递纸盒中。第二天早上6点,再拎着一个小型的家用电饼铛,就可以赶往网点现场给快递小哥们做蛋饼了。
杨义炳介绍说,网点的快递员一般早上6点就要起床,简单洗漱一下就得赶到网点来卸货,通常早上都来不及吃口热早饭。“双十一”和“双十二”期间派件量猛增,快递员午饭时间也要在外面派件,吃饭作息都非常不规律,很多人都存在肠胃问题。“一大早卸货十分辛苦,我在旁边给他们做点蛋饼,让他们带在路上吃,暖和一下身子,冬天也就不那么冷了,”杨义炳告诉记者。
他用2分钟,在电饼铛上做好一个鸡蛋饼
不过, 起初杨义炳并不会做蛋饼,对于和面这项技术活,他更是一窍不通,“不是摊不开,就是团成一团”。后来,杨义炳留意到家门口有几家蛋饼摊,便经常在买蛋饼时请教小摊老板,学习和面、挑面筋,加哪些酱料。回去后杨义炳不断练习,熟能生巧,很快便学会了做各种口味的蛋饼了。
一个蛋饼2分钟, 10多个派件员,熟练之后,杨义炳半个小时搞定一个网点的早餐。给员工做蛋饼,杨义炳每天早上需要早起一个小时,带上食材和电饼铛,赶往当天“服务”的网点。杨义炳沿着不锈钢盆的边缘,往面粉一点点加水,然后不停地用手揉搓。将切好的葱花碎、火腿肠放在碟子里,辣椒酱和海鲜酱也打开放在一边。在做完准备工作后,打开电饼铛的电源,待锅热后,将备好的面糊倒入锅中,成型后加入鸡蛋火腿。翻个面再洒上葱花,加上每个人爱吃的酱料,2分钟的时间,一个香喷喷的鸡蛋饼就出锅了!
热气腾腾的葱花鸡蛋饼
“每次都多一层辣椒酱”,他用心记下员工们的口味
杨义炳坦言,之所以选择做蛋饼早餐,主要是它做起来方便、迅速。对于快递行业来说,“效率”非常重要。而且,一个小小的鸡蛋饼,可以做出各种各样的口味,但成本只要几块钱,他自掏腰包也负担得起。比如金阊网点的马军就很爱吃辣,每次杨义炳都会给他的蛋饼多刷点辣椒酱,再加上一根火腿肠,这样也很“耐饿”,可以给在外奔波的快递小哥们带来一上午的裹腹感。
做鸡蛋饼的时候,杨义炳会特别记住每个快递员的口味、喜好,这让很多员工感到非常贴心。“其实说实话,快递员在外面送快递,风吹雨打很正常,”马军有些腼腆地表示:“‘饼哥’记得我爱吃辣,我能感觉到我的蛋饼,每次都比别人的多一层辣椒酱。”马军还说,“饼哥”把我们当家人,不但能记住我们每个人的口味,还能顾及到我们每个人的情绪,哪个员工心情不好,或者家里遇到什么事,他只要知道了,就一定会过来帮助我们。大家心里都非常感动。
中街路网点的派件员张兴足告诉记者:“饼哥待我们像家人一样,最近快递高峰期派件量实在太大了,他知道我们早上来不及吃早饭,就过来给我们做蛋饼。我现在每天最期待的事情就是吃‘饼哥’做的蛋饼,吃完一天都有干劲!”
“他们虽然是我的员工,但我在监督他们完成工作的同时,也要关心他们的生活。大家是一个团体,凝聚力非常重要。我们后期的妥投率也呈直线上升的趋势,效果非常好,”杨义炳告诉记者。
扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青 实习生 梅方滢
校对 苏云
编辑 : 郭凤
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