刚办完健身卡就遇工作调动，男子火速赶回健身房退卡却遭拒

2020年12月份

无锡周先生充值2000元

办了一张预充值健身卡

刚刚办完之后

他突然接到公司方面的通知

调动至别的城市工作

就在办卡后的两个小时

周先生火急火燎地赶回健身馆

要求退卡却遭遇拒绝

办卡两小时反悔

商家要求扣 30% 违约金

"从我交钱到第一次找他们退款，中间间隔两个小时左右，他们就明确表示不能退款，要么就是转卡给亲戚朋友，要么就退款损失 30% 手续费。也就是我刚交完 2000 元，过了两个小时我就要损失 600 元，而且也没有说具体什么时候给我。"

为了核实情况，记者陪同当事人周先生来到杰仕健身无锡百乐广场店，门店的接待人员再次拒绝了全额退还 2000 元预付款的要求。

工作人员介绍，双方签订的会籍合同中约定：会员单方面提出解除合同，视作违约，须按照会籍费 30% 支付违约金的条款。

但周先生却表示，这份合同是交了钱以后自己才看到的，而且相关规定字非常小。

"密密麻麻的，一般人根本不会注意到这点，而且签署这份文件的时候，销售员也没有明确指出注意事项。而且交了钱我没有享受到他的任何服务，也就是在他那儿没有消损他的任何成本，然后要扣除本金 30%，我是不接受的。"

杰仕健身无锡百乐广场店在营销过程中，是否存在先缴费办卡，后出示合同的现象呢？记者进行了核实。

记者：你们的合同是什么样的？

工作人员：现在看不到， 你要先缴费之后才可以有合同。

此外，记者在调查中还发现，杰仕健身无锡百乐广场店一次性预充值可以超过一万元以上，违反了《单用途商业预付卡管理办法》第十八条：单张记名卡限额不得超过 5000 元的规定。

先交费后看合同

杰仕健身涉嫌违规被要求整改 !

随后，记者将了解到的情况，向无锡市惠山区文体局、市场监管局等职能主管部门进行了反映，执法人员立即来到该健身场馆进行执法检查。

检查现场，杰仕健身无锡百乐广场店经营经理彭丽再次表示，按照公司的办卡流程，必须先缴费再签合同。

无锡市惠山区文体旅游局执法人员华东明表示，健身房此举违规，"你要先交钱再看合同，那这个肯定是涉嫌违规的，合同都不愿意看，让我先交钱，强买强卖。"

记者注意到，这份合同签定的时间为 2020 年 12 月 25 日，约定该卡正式开始日期为 2021 年 2 月 20 日。也就是说周先生在签定该合同当天提出退卡退款的要求时，该会员卡还没有正式启用。

在执法现场，经过多方协调，杰仕健身馆方面同意全额退款，将在 3 月 20 日之前退还到账。

执法工作人员提醒

在办理大额预付费卡的时候

一定要签定合同

并逐一查看合同内容

不清楚的地方

及时向经营者进行询问

针对预付卡消费乱象

4 月 1 日江苏省将正式执行

《江苏省预付卡管理办法》

按照新规

经营者发行预付卡

消费者有权自付款之日起 15 日内

无理由要求退款。来源：江苏新闻

编辑 : 陶善工