携程长江游轮包船首航 提前一周全部售罄

由携程包船的“长江游轮——美国维多利亚凯珍号”，在6月28日正式开航。据了解，这是疫后携程首次发起长江游轮包船项目，距离首航日提前一周，全船378个名额全部售罄。

得益于内河游轮市场的各种利好政策，以及更多大型邮轮公司的进驻；在国内经济内循环带动之下，近几年内河游轮迎来时代新机遇。作为全球领先的一站式旅行平台，携程也站在长江游轮“复兴”的风口，加入到高品质开拓内河游轮的阵营中来。

不同于传统的“包船”和“切仓”，携程的包船模式考虑了游轮自身的优势、销售渠道及高品质服务产品等各方面因素。

据了解，携程选择的“美国维多利亚凯珍号”，作为长江上首艘万吨级油轮，其所有客房均有私人阳台；两个餐厅全程提供中西自助餐，特设有船长欢送晚宴；扬子俱乐部拥有多功能娱乐会所，设有相应的阅览室、健身房和棋牌室，系列配套设施和服务将长江豪华游轮推向了一个新高度。此外，“美国维多利亚凯珍号”精细化、人性化、有礼有节的的高品质服务与携程对服务价值的理解高度契合。

其次，与传统“搬运工”包船模式不同，携程依托其强大的上下游供应链，根据自有的用户服务标准，及时将中高端客群的偏好及需求反馈供应商，最大化调整、升级服务细节，带动供应链各环节持续优化。

例如，此次长江游轮包船项目中，携程将游船与沿途目的地的跟团游、私家团产品紧密结合，推出除单一船票之外丰富多样化“游轮+”产品，满足中老年、“大带小”、“大带老”等不同用户群体的出行需求。“目前看来，携程是第一家推出长江游轮+私家团产品的公司。填补了中高端客群对于深度岸上游的需求空白。” 携程跟团自营国内业务负责人张祺说。据了解这类“游轮+”产品包含重庆高档餐厅的免费预订服务、行程中旅拍服务、送儿童船模、晚睡晚起的灵活休闲行程等携程跟团专属特色服务。

携程数据显示，此次报名携程游轮的用户中，行政房以上的高级房型里面，青年中产家庭、80、90亲子家庭，占据六成以上。

此外，携程包船成功的秘诀，还在于携程集团近7000家线下门店构建的强大渠道优势。区别于线上售卖，线下门店一对一的服务功能，有效促成游轮成交率。数据显示，携程此次包船超六成销售来自携程线下门店。

携程旅游渠道事业部CEO张力表示：“此次三峡包船是我们疫后的首次尝试，其规模也是近年来最大的一次。与地方旅游资源的深度捆绑，不仅为市场提供了全新产品供给，也体现出我们对碎片化旅游资源高度的掌控能力。”

多样化产品选择、高品质游轮服务、“游轮+”的深度体验、庞大线下渠道优势，共同促成了提前一周即售罄的战绩。张祺表示，“我们对长江游轮的发展趋势长期看好，携程希望跟业界伙伴一道，把这条黄金旅游线的品牌知名度和市场价值带上高端化的崭新台阶，最终将长江游轮打造成为带动渝鄂两地旅游发展的纽带。” 通讯员 杨展望  扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳

校对 苏云

编辑 : 孔小芳