【原创视频】抖音电子面单透“想法”？电商专家：物流格局或打破，“知情同意”不可缺

消费者随时追踪快递的物流信息，快递小哥从几万件包裹中迅速识别出应该由他派送的包裹，这都离不开快递上贴着的电子面单。近日，抖音在“电子面单”上有了新想法，据悉抖音将切断菜鸟和拼多多面单，转而要求其店铺和客户全部使用自己的面单。

切断菜鸟拼多多， “电子面单”抖音造

最近，一则《抖音电子面单通知》火了，内容称，抖音电商将于8月1日起不再使用菜鸟、拼多多等电子面单进行约取单号和打印快递单。请商家们抓紧对接，尽快切换成抖音的电子面单开展业务。据悉，抖音电子面单已经与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接，抖音商家可以自由选择快递服务。这意味着抖音将不再依赖第三方提供的服务。网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所马恺浓律师表示，抖音的决定出人意料但也在情理之中。随着交易额的增多，交出的用户数据也增多，抖音开始使用自平台电子面单，正是对平台数据的保护与自持，是防止本平台数据流入其他平台的手段。

上线自己的电子面单系统似乎是一家电商平台做大做强后的必经之路。京东和拼多多分别于2018和2019年上线自己的电子面单系统。电商平台对“电子面单”的重视离不开其本身蕴藏的丰富的数据价值。

回顾其它“面单”的历史，在电子面单代替之前普遍使用的四联纸质面单后，节省了大量人力物力，提高了物流效率。电子面单就是贴在快递包裹上的“身份证”，只要一联就能够承载收发货人、收发货地址和商品信息。这些信息可以进一步反应消费者的购买频次、消费行为、消费习惯等等。网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻说，商家在采用抖音电子面单后，抖音可将物流数据掌握在了自己的手中，其可以利用数据，进一步优化商流，为自己的后续搭建的供应链提供有力支持。这样宝贵的数据，让渡给其他公司，电商平台可“舍不得”。

争夺数据话语权，物流格局或有变

就开通电子面单一事，抖音方面回应，这么做是为了保护消费者的个人数据安全，该举措也是目前行业比较通用的做法。目前抖音电商并没有在做仓储、物流，也没有此打算。

但这一说法并未得到电商界人士的认可。李旻认为，抖音使用其自身电子面单，证明抖音欲将庞大的数据资源掌控在自己手中，意图搭建自身的供应链体系。马恺浓接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时也表示：“随着抖音业务量和掌握的客户数据越来越多，抖音拓展的快递行业的业务可能会成为未来一块新的版图。”

那么，抖音对于用户数据的搜集业务越来越多，是否涉及到数据安全问题呢？马恺浓认为，平台采集数据要严格遵循“知情同意”和“最小必要”等两项个人信息保护基本原则。“知情同意”即要告知用户个人信息处理规则，并由用户在充分自由的前提下作出明确的同意。“最小必要”指平台不得从事超出用户同意范围，或者与服务场景无关的个人信息处理活动。

马恺浓告诉记者，比如抖音，用户在该平台购买商品并留下自己的住址等个人信息后，应有权删除和收回这些数据。同意平台采集数据不等于将自己的信息永久给予平台。即使抖音确实有计划在未来建立自己的仓储、物流体系，也不可以在不经用户同意的情况下，将用户的数据用于发展壮大自己的其它产业。数据首先是用户的个人信息，其次才是平台公司可以用于交易的一种资产。

扬子晚报/紫牛新闻记者 范晓林 实习生 任华娇 文/视频摄制

校对 盛媛媛

编辑 : 朱亚萍