“两在两同”建新功，让党旗在战“疫”中飘扬！南京群众诉求回应工作组成立临时党支部

8月2日上午，南京市疫情防控指挥部群众诉求回应工作组临时党支部宣布成立，市政务办副主任余荣红当选为支部书记。据了解，群众诉求回应工作组由市政务办、网信办、大数据、卫健、民政、公安、房产、信访、商务、市场监管、城管等部门抽调人员组成，20余名工作人员全部是党员。截至8月1日，该工作组收集的群众诉求已全部分类交办或沟通答复。

群众诉求回应工作组成立临时党支部

出台“五个一”工作机制，及时回应群众诉求

7月27日，根据南京市委部署要求，市疫情防控指挥部迅速成立了群众诉求回应工作组，并制定了“五个一”工作运行机制：一是成立工作专班，实行集中办公，抽调由市政务办、网信办、大数据、卫健、民政、公安、房产、信访、商务、市场监管等部门组成的工作专班，下设诉求收集、处置协调、宣传对接三个工作小组；二是建立“一套报表”统计制度，形成典型诉求、答复脚本、任务处置清单；三是建立每日工作例会制度，分析研判每日诉求情况，提出处置意见，研究协调相关问题；四是做到“一个日报”实时报送，每日18:00前形成当天主要工作情况，报送市领导和指挥部；五是“一个渠道”统一回应，把当天收集的案例报送宣传组，通过各类宣传渠道，及时回应社会关切。

同时，还印发了《关于进一步做好群众诉求工作的紧急通知》，进一步明确了工作要求，包括各区均成立群众诉求回应工作专班，由一名区领导担任负责人，实行24小时轮班值守；切实加大群众诉求的办理力度，建立市、区、街三级救助热线联动机制，第一时间协调解决群众诉求；各街、镇、社区要深入到每一个小区、每一个楼栋，甚至每一个家庭，排查本区域内的困难群体，帮助群众解决实际困难；各区需建立紧急帮扶志愿者队伍，为特殊困难群众开展献爱心、心理疏导等活动。

守护安“宁”，约2000件群众诉求全部交办或沟通答复

群众诉求回应工作组成立以来加速运行，南京各区也按照市疫情防控指挥部的要求，开设了区、街两级群众诉求救助电话，成立工作专班，及时回应解决辖区内的群众诉求。

运用“先解决问题再说”工作机制，到目前，工作组和各区工作专班收集的约2000件群众诉求已全部交办或沟通答复，不少已得到妥善处置，较好地处置了群众迫切需要解决的急难问题。

7月31日，工作组收到人民网“江苏新冠疫情防控求助与建议通道”转交网民诉求134件，已全部分类交办或沟通答复，其中答复28件，交办106件（其中办结58件、在办48件）。8月1日，工作组共收到网民诉求345件，已全部分类交办。

7月30日夜，江宁区禄口街道一市民反映，其怀孕足月的妻子突然阵痛发作，马上要生孩子，需要尽快送去医院，但一直没有车辆。工作组立即交办，社区副书记蒋亚珠多方联系转运车辆，及时将孕妇送到逸夫医院生产，7月31日6：00，该市民妻子顺利产女，母女平安。

高淳区孔先生反映，自己患有严重的慢性病，需要每月去省人民医院取药，疫情期间车站关闭，希望解决买药困难。经核实，孔先生确实存在购药困难。漆桥街道与区群众诉求回应组分工联动，多渠道协调，最终通过省人民医院互联网医院购药成功。8月1日，村干部已将药品送到孔先生手中。

市民刘先生因出差搭乘禄口机场航班前往深圳，在深圳进行隔离，受苏康码转为黄色的影响，粤康码也变成黄色，滞留在深圳无法回宁，接到省交办单后，南京市卫健委远程指导，已协助刘先生进行转码……

“两在两同”建新功，让党旗在战疫中高高飘扬

据了解，南京市疫情防控指挥部工作组成立临时党支部，旨在进一步发挥党组织在疫情防控中的领导核心和战斗堡垒作用，以党建引领示范带动广大党员干部投身防疫一线，在打赢疫情防控阻击战中树先锋、当模范、作表率。

群众诉求回应工作组临时党支部的主要工作职责为：认真学习贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要论述，结合党史学习教育和“两在两同”建新功行动的要求，积极动员广大党员干部发挥先锋模范作用，发扬连续作战精神，高标准高质量完成好市疫情防控指挥部各项工作部署，冲锋在前、奋勇担当，在急难险重任务中展现党员风采，让党旗在防疫一线高高飘扬。

通讯员  宁政服   扬子晚报／紫牛新闻记者  缪礼延

校对 王菲

编辑 : 胡妍璐