未发布文章,仅支持15分钟预览

【紫牛头条】8000多个年轻人聚到一起,研究如何教爸妈玩手机

{{sourceReset(detailData.source)}}

{{dynamicData.sub_info.subject_name}} 紫牛新闻

{{item.reporter_name}}

{{item.tag}}

+ 关注

近日,一封90后女孩写给小程序内测志愿者的感谢信引起讨论。写信的女孩名叫丽亚,今年8月,她和其他6名年轻人聚到一起,打造了一个教老年长辈们玩智能手机的小程序。她创建了一个名为“教爸妈玩手机”的网络小组,没想到短短几个月的时间,8000多人加入小组,另外有300名网友成了小程序内测的志愿者。

“他们帮忙把小程序转发到家长群,让家长们使用,并主动反馈长辈们的意见,特别感谢他们,我们都有共同的目标,希望长辈们能迈过年龄的障碍,融入智能时代。”丽亚说。

教爸妈用智能手机

她遇到难题

2017年以前,河南女孩丽亚从没觉得父母不会用智能手机是个问题。直到那年夏天,父亲生了一场大病,住院许久。当时她在外地读书,暑期留校实习,虽然她每周都会给家里打几通电话,但父母并没有把生病的事情告诉女儿。等到她实习结束回到老家,母亲才告诉她父亲得的是脑动脉瘤,已经住院一个多月了。

得知父亲生病的丽亚在病房里哭个不停,“感觉自己太不孝顺了。”这件事之后,丽亚为爸妈换掉了老式手机,将每周的电话改为视频通话。外出的日子没办法陪伴家人,她决定用智能手机来了解老家的父母。

河南姑娘丽亚

此前她曾向父母提过换手机的事,都被他们以“用起来太复杂”为由拒绝。丽亚父母都是农村人,50岁出头,都不太愿意学习新事物。这次两人拗不过女儿,才接受了智能手机。

几个月后,丽亚寒假回家,发现父亲微信里的好友,还是当初自己帮他加的那几个人,他也只会打视频电话这一个功能。

2020年年初,疫情期间,丽亚隔离在家办公,有更多时间可以陪伴父母了。这期间她发现父母面对智能手机的窘迫,每日出行需要电子健康码,他们都不知道怎么用手机调出,“教会他们如何操作后,换个功能,他们又不会使用了。”

丽亚说,她突然意识到,让长辈们学会用手机不该是需要一点教一点,而应该是让长辈们有自学的兴趣,“我希望我不在他们身边的时候,他们自己也可以熟练地操作智能手机,这样生活就会方便很多。”

7个年轻人聚到一起

创建了“教爸妈玩手机”小组

丽亚在网络发布过许多帖子,和其他年轻人一起讨论这道难题的破解方式。她也会和朋友、同事聊起教长辈使用手机遇到的困难,发现大家似乎都有这方面的困扰。

今年8月,丽亚遇到和她志同道合的小伙伴——来自江苏的叶子铭、来自湖北的李海震等6人。经过一番思考,他们各自辞去工作聚到一起,计划开发一个教长辈们玩智能手机的小程序。

10月中旬,丽亚在网络上创建“教爸妈玩手机”小组,想通过这个网络小组寻找跟她一样,为了教会长辈用手机而想尽办法的年轻人。仅用一个月的时间,“教爸妈玩手机”小组吸引了6000名组员加入,目前,小组成员已经发展到8000多人。她看过小组里的许多帖子,有网友分享了教77岁不识字、耳背的奶奶使用智能机的经历;也有网友说,自己的父亲是工科博导,搞研究会用专业软件,却学不会用智能手机 ……

丽亚创建的“教爸妈玩手机”小组

7人团队之一的李海震有5年以上互联网产品运营经验,是团队的主心骨,在接受采访时,他提到周围朋友对他们想法的评价,“我互联网圈的朋友都说教老年人玩手机存在特别多的困难,但我们还是决定去探索一下。”

7人团队的背后

有8000多个小组成员

这次创业并不只是7个人的并肩奋斗,背后还有300个为小程序内测版本服务的志愿者,以及8000多个小组成员。

目前小组成员已经发展到8000多人

“我们后台的2000个手机教程,100多个常用软件的使用方法,全部是在志愿者们的帮助下完成的,包括怎么下载微信、如何注册登录铁路12306等。”丽亚说,志愿者们还会帮忙把小程序转发到家长群,反馈长辈们的意见。为了表达对这些志愿者的感谢,她写下一封感谢信,她写道:“让年轻人与老年人互相合作,携手跨越数字鸿沟,正是我们的初心。”

00后江西女孩杨慧是一名大四学生,在网上看到征集帖后,主动报名成为内测志愿者,“感觉很有意义,把互联网时代容易被忽略的老年人当成主要受众。我不想他们被时代落下,所以去当了志愿者,看看自己能不能帮上什么忙。”

打开小程序,会有一个小机器人般的声音来提醒操作,这是根据志愿者建议添加的功能。团队产品经理叶子铭说,语音教学给老年人带来更亲切的使用感受,就像孩子们陪在身边,教他们用手机一样。

他印象最深刻的是一名网友分享了他奶奶的故事,“由于手机没连网,这位奶奶找不出健康码,吓得哪都不敢去,把自己一个人关在屋里将近7天,到志愿者找上门,才知道怎么回事儿。”

在叶子铭看来,小程序的开发是一个不断推翻自己想法的过程,8000多个小组成员的存在帮他们分担了这份工作,“ 凭几个人的力量是不太可能的,我们自以为很了解老年人,真到设计这款产品时,才发现会有各种各样的问题出现,比如有老年长辈会因为没勾选‘用户协议’,进不了APP,以为是手机坏掉了。”

7个人的团队

希望长辈们保持学习的热情

迈过年龄的障碍

叶子铭面对长辈用手机的窘境经常是心疼又无奈,“我妈原来是一个非常时髦的人,从小到大,任何新鲜的事情,她都是第一个知道,但刚开始用智能手机时,她连手机卡都不会换。”她不愿意向儿子求助,以至于有段时间差点失联。

“智能手机的设计可能一开始就忽略了老年人的需求,间接导致了现在的尴尬状况。”

即将年满60岁的黄资泰临近退休。2013年,他把自己的老式手机替换成智能手机,他还特意买了两部,一部拿来用,一部不插电话卡用来研究操作方法。他把智能手机看成一种陪伴的媒介,“从某种意义上来看,它减少了老年人的孤独感。”

但在操作上黄资泰仍会遇到一些问题,那么多功能,总有不明白的地方,需要求教子女。初体验小程序后,黄资泰谈了自己的想法:“起点和初心都很好,老年人与智能社会接轨,离不开年轻人的支持。”记者询问了数十位小程序的内测志愿者,他们中有人称长辈通过小程序学会了很多软件的操作,但也有人说没多大用,“不在家人身边,没法反馈,还是不怎么会用。”

李海震是七人团队中唯一的80后,也是团队中年龄最长的,他认为,一个产品当然没办法完全消除老一辈和智能手机之间的壁垒,但这是一个探索的过程,“作为年轻一辈,我们并非只是希望老年人学会用手机,更想让他们保持学习的热情,迈过年龄的障碍,融入智能时代。”

紫牛新闻见习记者|孙庆云

编辑|张冰晶

剪辑|万惠娟

主编|陈迪晨

图片视频来源:受访者提供

扬子晚报·紫牛新闻未经授权不得转载

转载拒绝任何形式删改

否则保留追究法律责任的权利

紫牛新闻常年法律顾问:

北京大成(南京)律师事务所唐迎鸾律师

您有新闻线索,欢迎点击爆料

你可能还对这些内容感兴趣

编辑 : 张冰晶

{{dynamicData.sub_info ? dynamicData.sub_info.subject_name : dynamicData.event_info.title_short}} {{dynamicData.sub_info ? dynamicData.sub_info.subject_desc : dynamicData.event_info.brief}}
{{dynamicData.sub_info ? '+ 关注' : '+ 追踪'}}
文章未发布,请后台刷新重置预览