暖男陪你过暖冬——沃尔沃服务不打烊

      当北方大地还沉浸在一片严寒之中，2022年的第一场雪，正飘向金陵。伴随春节的临近，空气中欢乐与喜兴的气氛已弥散开来。

      为了让所有车主在节日里外出游玩或走亲访友没有后顾之忧，沃尔沃汽车“春节暖心服务”应运而生，通过全面周到的优质售后服务保广大车主的春节用车需求。

沃尔沃汽车假日期间推出“春节暖心服务”

春节不打烊，今天“沃”当班

      越是寒冬，越要让它充满“暖意”。沃尔沃汽车承诺，春节期间售后服务“不打烊”：无论你是想在假期内为爱车做一次保养，还是因出行而有临时维修养护的需求，沃尔沃都将提供与平时一样不打折扣的服务，让车主享受与往常一样的“免费取送车”服务。

      只要通过手机，在方圆20公里内的沃尔沃经销商店下单，便会有专人上门取车、送修，送回。单程20公里、往返40公里的取送车均无需收费，且不限使用次数，让你足不出户，轻松享受优质的服务。

沃尔沃汽车“免费取送车”服务春节不打烊

      与此同时，为让每一位用户尽情享受佳节聚会，沃尔沃汽车贴心推出超值兑换服务，在沃世界使用V值兑换“酒后代驾券”，即可使用代驾服务，免去畅饮美酒的后顾之忧，让年味更尽兴。

可在沃世界使用V值兑换“酒后代驾券”，通过“一键代驾”呼叫代驾服务

      除此之外，沃尔沃还精心准备了两重丰厚礼包：第一重“春节福利”从1月31日到2月6日，在此期间进店即可获赠原厂燃油添加剂；第二重“暖心赠礼”从1月24日到2月15日，如果到店更换火花塞和空调滤芯/制动液，便可以获赠一个沃尔沃原厂头枕。

用服务落实用车“减负”

      让车主在春节期间用车无忧，只是沃尔沃汽车“以用户为中心”服务理念的一个缩影。去年发布的12项“全心承诺”服务，旨在为用户带来用车全生命周期呵护。

沃尔沃全心承诺12项服务

      12项服务中最令人印象深刻是“加满一箱油”。许多品牌会根据周边加油站的位置来决定新车加油的量，导致客户提车第一件事就是加油。在沃尔沃看来，把油箱加满，让客户省时又省心才是最重要的。这个小的举措，可以切实的提升消费者的用车体验。

      在服务加码的同时，沃尔沃持续优化的零整比，及豪华品牌内首家提供的“零件终身保”服务，也让用车不再成为一种负担。

布局未来出行，沃尔沃在下很大的一盘棋

      在电气化的大潮之下，沃尔沃汽车的转型之路走得格外坚定而扎实。从今年开始，沃尔沃每年都会投放新的纯电车型。2025年，销量的50%将由纯电车型贡献；2030年，成为一家纯电豪华车企。作为最早提出全面电气化战略的车企，前瞻性的布局让沃尔沃在电气化这条新赛道上占领先机。

      顺应电气化时代的新需求，为了解决用户的充电焦虑，沃尔沃汽车本着“随处有电充，随心充好电”的服务理念，提供覆盖核心应用场景的充电服务。分析客户的实际用车需求，针对家庭、门店、公共场所以及紧急情况等具体场景，与国内头部CPO联手，打造高质量的充电网络。

沃尔沃汽车充电服务覆盖车主核心用车场景

      作为一个秉持“以人为尊”的品牌。沃尔沃一切以消费者的利益出发，暖心的服务政策，高标准的服务体系，给消费者提供最温暖的关怀。这个春节，“沃”给你温暖

校对 徐珩

编辑 : 高南佳