京东陪伴计划发布首份《母婴亲子行业用户精细运营洞察报告》

当前母婴市场进入精细化运营时代。在8月17日举办的“出路 · 2022第八届母婴生态大会”上，京东陪伴计划发布了《2022年母婴亲子行业用户精细运营洞察报告》（以下简称“报告”）。

当前，90后和95后逐渐成为育儿主力军，“科学化精细化”的育儿理念越发受到认可。育儿人群不仅追求科学专业的育儿方式，也尤为注重信息的甄别和商品的选择。对于广大新生代宝爸宝妈而言，每一次购买决策背后，都有数不清的功课要做，他们害怕因为自己“失职”给孩子成长带来不好的影响。

《报告》显示，当下家长们在购买母婴用品时都十分审慎，从“衣食住行娱教”多场景需求出发考虑众多因素，但宝宝的快速成长更让家长们深感“计划赶不上变化”。为满足孩子不同月龄持续迭代的需求，家长们必须不断学习精进，从全渠道广泛获取母婴知识和产品信息。

同时，繁杂的购物决策让家长们需要耗费大量时间精力。《报告》表明，有三成家长每周平均花8小时以上选购母婴产品。尤其是在当下，作为母婴用品选购重要渠道的线下母婴店数量持续收缩，使得家长们对于省心省钱省事的精细化一站式购物需求更为迫切。

京东零售于2016年启动陪伴计划项目，以分月龄育儿理念为基础，逐步完善用户建档管理及系统分析预测，精准识别用户需求，通过育儿图谱构建精细化分月龄知识体系，为家长定制涵盖营养发育、益智教育、心理健康等全需求的内容专栏，指导家长轻松养娃；打造智能化一站式场景，按月龄搭建适配的知识+商品+服务，帮助家长提高选品效率；建立会员制权益矩阵，囊括日常优惠、大牌试用、分月龄礼盒等专属权益，节约家长养娃成本。

通讯员  秀廷

校对 陶善工

编辑 : 徐晓风