上海站售票窗口为旅客办理停运列车退票手续。 王程伟 摄
铁路部门将密切关注台风路径变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际情况,继续动态调整列车开行方案,尽力服务旅客安全出行需要。
具体停运列车车次及时间等相关信息,请以车站公告为准,若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。旅客还可关注铁路12306客服网站公告,以及长三角铁路官方微博、微信信息,以便合理安排行程。
铁路部门提醒旅客,已购买停运列车车票的旅客,请不要急着赶到车站窗口退票,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取退票手续费。
为有力有效做好强台风“梅花”防范工作,长三角铁路严格落实“防、避、抢”工作措施,及时启动防洪防台应急响应,根据台风及暴雨影响范围,提前部署浙江、上海、江苏三地铁路工务、车务、供电、电务、货运等相关单位做好安全防范工作,安排专人盯控台风及降雨预报信息和实时信息,动态掌握天气变化趋势,加强铁路线路外部环境、站房、设备设施检查看护,做好防洪物资、机具、人员等准备,加强现场冒雨巡查盯控,一旦发生险情,将立即启动应急处置预案,确保铁路运输安全。
校对 李海慧
编辑 : 严静
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