药房买万元阿胶人参膏没有标识，产品能修复细胞？ 镇江消协发布老年消费特别提示

扬子晚报网10月12日讯（通讯员 陈红生 记者 万凌云）  随着老龄化社会进程加快，老年人的消费结构和消费需求也发生了显著变化，“银发经济”不断兴起，老年人消费权益问题日益突出。12日，记者从镇江消协获悉，仅重阳节期间，镇江市消协“智慧315”消费维权平台就接到了10多起老年消费投诉。

为引导老年人科学理性消费，切实维护老年人合法权益，镇江市消协近日向老年消费者发出特别消费提示，提醒老年消费者在选购保健品、接受通信服务和投资理财等三个方面提高警惕。

按需购买保健品

在受理的投诉中，涉及保健品的就占到了六成

消费者杨女士投诉反映，她家的老年人在镇江一大药房购买了一万元的阿胶人参膏，打开后发现没有标识。

消费者黄女士投诉反映，她家的老人听了收音机里的宣传，声称产品具有细胞修复功能，服用后能治愈高血压、糖尿病等疾病，就购买了上万元的产品，且没有发票。

镇江市消协提醒老年人，在购买保健品时，不贪小便宜，要理性对待商家宣传，不要轻信“免费”“专家”“治疗疾病”等宣传用语。最好到信誉好、证照齐全、有固定经营场所的正规门店，选购保健品。要相信科学，若身体不适要及时到正规医疗机构检查治疗，切忌用保健品代替药物治疗。购买前最好征询家人意见，综合考虑自己的实际情况和需求，尽量避免一次性购买太多项目或支付大额费用，做到按需购买，理性消费。

此外，购买保健品时还应认准“小蓝帽”标识，需查看包装上是否有保健食品批准文号，是否注明生产企业名称、生产日期、有效期限及其生产许可证号。凡声称疾病预防、治疗功能的保健品，一律不要购买。

通信营销须留神

通信服务中，电话营销也是老年消费者“诟病”的热点之一。个别企业业务办理过程不规范，对业务进行电话营销宣传时，资费宣传不够全面，误导甚至诱导老年客户，未经消费者同意就擅自变更资费套餐，导致一些老年人被多扣费。

消费者朱先生投诉反映，他的手机坏了根本就没开机，也不会上网，两次分别被扣除20元和60多元的上网费用。查询后，才发现自己的手机办了个电话营销的业务，导致了扣费。

镇江市消协提醒老年人，在接受通信服务时，尽量在通信运营商的营业厅办理通信业务，办理业务时要认真了解合同或服务协议，明确自身的权利和义务；在接受电话营销时，要问清提供业务主体、业务内容、资费标准或收费方式，对于问不清楚的业务直接拒绝开通；对免费试用的业务要慎重开通，要明确业务的起始时间及延续的服务方式等内容。

此外，老年人还要养成定期核对通信业务账单、详单等收费信息的习惯，发现异常收费或收费误差，及时投诉维权。

投资理财要谨慎

如今，老年人的生活质量越来越高，手上也有了一些存款，是各大理财公司的重点目标客户。老年消费者要树立理性的投资理财观念，牢记“保本高收益”很可能就是金融诈骗局，切勿轻易相信所谓的“稳赚不赔”“无风险、高收益”宣传；不要投资业务不清、风险不明的项目。

镇江市消协建议，老年消费者要选择正规机构和正规渠道购买理财产品，购买之前要多咨询正规金融机构的专业人员，多与家人商量；对投资活动的真伪、合法性进行必要的判断和了解，防范不法分子诈骗侵害，警惕非正规机构的疯狂营销揽客行为。

校对 陶善工

编辑 : 邱妙泉