总经理黄福藕(右)接受特聘教授聘书
全国爱婴医院、江苏省母婴友好医院、中国计生协“家庭健康促进行动”试点单位、江苏省高危孕产妇救治联盟理事单位......这些是南通大学附属泰州妇产医院的部分“标签”。“创建更权威的医疗品牌,掌握更核心的诊疗技术,提供更贴心的医疗服务。”在总经理黄福藕看来,相比于公立医院,作为社会办医疗机构一员的南通大学附属泰州妇产医院,面临的挑战更大,需要付出的更多。
从2017年开始,在黄福藕主导下,医院建立了包括运营管理在内的五大体系、十多个板块的管理网。拿品牌创建板块来说,继成立以国家二级教授、博士生导师、原南京医科大学第一附属医院(江苏省人民医院)产科主任医师孙丽洲命名的工作室后,今年九月复旦大学附属肿瘤医院肿瘤妇科主任医师、博士生导师杨慧娟教授又在该院成立专家团工作室,让泰州肿瘤患者在家门口,就可以享受到国内顶尖肿瘤诊治技术服务。
“建院至今,医院免费为泰州近80万名的女性进行两癌筛查。”医院体系办的梁主任算了一笔账,筛查一例价值240元,医院单这一项就付出近两亿元。“这个钱花得值,我们因此打响了公益品牌,分担了公立医院的部分社会功能。”黄福藕介绍,为积极响应国家针对孕产妇“杜绝浪费、精致饮食”的号召,南通大学附属泰州妇产医院在全国率先推行“小鸟餐”,并承办由中国计生协指导,江苏省卫生健康委、农业农村厅、乡村振兴局、省计生协主办的全国“孕妈萌宝小鸟餐”网络大赛(江苏专场),活动引发全省医疗系统的瞩目。
在南通大学附属泰州妇产医院,与技术品牌、公益品牌相伴相生的是“服务到家”的医疗服务。人流术后,为每一名患者准备一杯红糖水;产科家庭式分娩,倡导家人陪伴在产妇身边;医疗级月子中心,多学科联动,全方位保障母婴安全;住院部为过生日的患者送上长寿面;产妇分娩42天后医生亲自上门“家访”,了解产妇恢复情况,并交代日后注意事项......所有这些都被写入管理体系,落实到科室、到具体的人。遇有患者投诉,第一时间形成投诉单,科室明确处理、整改意见,经总经理核准后方能被“放行”。
从提高医疗质量大处入手,在服务细微处精益求精,南通大学附属泰州妇产医院走上了社会办医疗高质量发展之路。今年4月8日,全国卫生系统最权威报媒《健康报》,以整版的篇幅报道了该院高质量发展纪实。总经理黄福藕今年8月2日在泰州市计生协三届二次常务理事会上,被聘任为该市计生协副会长;今年10月8日被南京师范大学泰州学院法学院聘为特聘教授。
校对 徐珩
编辑 : 严静
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