互联网医院门诊量增加两成多，已有医院开出线上新冠咨询门诊

随着国家疫情防控措施的调整，连日来，南京各大医院互联网医院咨询量不断上升。12 月 12 日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》（以下简称《通知》），明确医疗机构可在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。《通知》鼓励医联体内上级医院通过远程会诊、远程诊断、远程培训等方式提高基层医疗机构对高风险人群的识别、诊断和处置能力。

扬子晚报/紫牛新闻记者 吕彦霖  杨彦

记者探访：

互联网医院咨询量增加两成多

6岁的冬冬是个刚上一年级的小学生，上周末开始连着流了好几天鼻涕，没想到12日晚上一下发烧到了39℃。“当时我又想带孩子去医院，又怕扎堆人群反而感染，后来才发现儿童医院互联网医院就可以问诊。”冬冬的母亲张女士告诉记者，打开南京市儿童医院的微信小程序，在专家咨询版块，自己很快就与呼吸科主任医师田曼取得了联系。描述了冬冬的症状后，田曼主任先是安慰了张女士不用担心，并耐心分析道因为冬冬昨天才查过核酸，且一直有感冒症状很可能就是季节性流感，可以选择在家服用退烧药后观察。“挂号费35元，但一下让我们安心了不少，真的是随时随地问专家。”

“医院10月起互联网门诊量以25%速度增长，为及时解决患者焦虑，医院要求全体医师保障及时回复率。”该院神经内科主任医师吴春风告诉记者，咨询内容主要分为三类情况：通过互联网复诊为患儿购药、储备儿童感冒类药物，以及咨询新冠感染相关问题。“还有一些咨询类的，比如问现在医院就诊需要哪些条件，有的患儿和家长以前直接线上挂号就来了，但是现在有了这个特殊情况，就会问核酸需要24小时还是48小时，外地到医院需不需要就地隔离等等。”

“这几天互联网医院每天接诊量在500余人次左右，比平时有所增加，新冠类咨询增加明显。”南京鼓楼医院互联网医院副院长屈峰主任医师也告诉记者，鼓楼医院互联网医院成立目前线上有 50 多个科室，1000 多名专家提供全流程线上诊疗服务。而随着疫情形势的变化，目前互联网医院咨询量相比往日上升了 20%。

已有医院开出线上新冠咨询门诊

随着国家疫情防控措施的调整，连日来，南京各大医院互联网医院咨询量不断上升，记者了解到，已有医院在互联网医院开通新冠咨询门诊。

记者在南京明基医院的互联网医院网页上看到，“专家/新冠咨询”被设置在页面显眼的位置，特别标注了“含新冠阳性咨询”。医院也表示，在专区之外，其实全部上线互联网医院的医生都可以进行新冠相关咨询。

针对近期很多人对用药存在疑惑，一些慢病患者也可能存在用药需求，该院还开通了用药咨询页面，点击进入后有呼吸系统疾病、糖尿病药学、消化系统疾病、高血压药学、中药饮片类相关药物咨询等。市民可以选择对应病种的药师咨询，目前用药咨询全部免费，可挂号时间为8：00-18：00。市民还可以咨询医院线上开药种类，节省在线开药时间。互联网医院目前还开通“同城当日达服务”，方便患者用药需要。

记者了解到，目前有多家医院即将在互联网医院开通“新冠门诊”，开展新冠感染相关健康知识宣教，倡导无症状、轻症等非紧急就医需求患者，优先选择互联网医院，科学就医，避免线下医疗资源挤兑和交叉感染。

提醒：

这些疾病可以线上看

冬季本身就是儿童上呼吸道疾病高发期，作为病毒易感人群，哪些情况家长可以选择线上进行健康咨询、就医指导、用药指导呢？吴春风主任表示，第一种就是普通的感冒发烧拉肚子这些儿童的常见病。“如果症状不是太严重，比如说孩子的饮食起居活动并不受影响，也就是老百姓讲的‘吃喝拉撒’正常，这种情况下建议家长可以通过互联网咨询，描述症状后医生会告诉你处理的方法。”

同时，专家建议，一些慢性病“老病友”在最近也可以选择线上复诊。吴春风主任表示，如神经科一些患有癫痫病情平稳的孩子需要长期服药，如果因为疫情相关原因无法线下取药，就可以通过互联网复诊后邮寄药物。

当然，对于病情容易变化的小朋友而言，吴春风主任也提醒有些疾病建议线下实体医疗机构就诊，比如有的孩子突然不能走路，需要线下门诊体格检查才能明确是脊髓还是周围神经损伤。这样的情况就不太建议家长通过线上问诊，只凭描述和看图片看病容易误事，尤其是初诊。”

而同样是发烧，吴春风主任也提醒，一旦孩子出现高热，体温超过39 ℃甚至40℃，且既往有一些发烧惊厥病史的，就应立即前往医疗机构就诊，惊厥在家里处理不到位可能会给孩子造成危险。

校对 陶善工

编辑 : 潘政