“没想到现在查询征信这么方便”，扬州工行新春征信宣传服务暖了客户心

贴心服务

扬子晚报网2月1日讯（通讯员 夏冰倩 马清莹 记者 陈咏）“没想到现在查询征信这么方便，工行手机银行线上征信查询功能，真省事！”2月1日，工行扬州开发支行营业厅，一位客户在大堂经理的指导下，通过手机银行方便快捷地查询并打印了征信记录。新年之际，该行开展新春征信主题宣传服务活动，受到客户欢迎。

引导操作

据介绍，为进一步引导客户正确认识征信作用，工行扬州开发支行在网点晨夕会上组织员工学习相关业务，以案促学，讲解银行业金融机构员工违规查询、出售客户征信情况的案例，引导员工知敬畏、守规矩。同时立足厅堂，深化阵地作用，在辖内各个网点醒目位置摆放征信宣传折页，方便到店客户查询。支行营业室还在征信查询机旁安排专人指导宣传，就客户关注的征信使用、线上查询方式、个人信息保护等问题逐一解答，引导大家提高对征信风险的识别和防范意识。

该行相关负责人表示，根据监管部门和上级行要求，各网点认真筛选开通网银或手机银行的企业名单，结合下发的企业查询征信名单，有针对性的开展线上征信查询宣传。利用企业客户到店办理业务契机，发放宣传资料，介绍相关业务，引导客户通过企网或手机银行办理，提高办理效率。下一步，工行扬州开发支行将常态化推进征信宣传，普及征信知识，帮助社会公众正确认识征信及其相关作用，助力征信体系建设。

校对 王菲

编辑 : 朱亚萍