原来,事发当日下午3点7分左右,网点大堂经理张昆在营业厅例行巡检时,发现厅堂大门口的地上有一万元捆好的现金,她立刻向运营主任汇报。运营主任通过调阅网点录像,发现是一位在柜面办完取款业务的老奶奶出门的时候不小心掉落的。网点工作人员通过多方渠道,终于联系到失主胡奶奶。
“真是太感谢你们了!这钱是取了给我老伴看病的,发现钱没了,可把我急坏了。江苏银行的服务真是太好了!”面对失而复得的财物,84岁的胡奶奶眼眶都湿润了,拉着网点负责人的手激动不已,对江苏银行为群众办实事、办好事的行为赞不绝口。
正是因为该行员工尽职尽责的服务态度,才使这一万元现金能够及时物归原主,解客户燃眉之急。国贸支行网点负责人表示,客户赠送的锦旗对支行而言,是荣誉,更是责任,该行将继续秉持尽职尽责、热情周到的工作态度,为客户提供更优质的金融服务。(苏晓梅)
编辑 : 邱妙泉
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