2023年,正是利星行汽车入驻南京的第18年,而南京宁星作为利星行汽车南京首店,始终如一的秉承着利星行集团“客为先,诚致远”服务理念,努力为客户提供高品质的产品与服务。
过去的一年,南京宁星完成梅赛德斯奔驰全新MAR2020展厅的升级改造,而MAR2020是奔驰全球最新零售标准,是引领行业的未来展厅,代表着南京宁星进入一段崭新的发展历程。
MAR2020展厅改造:数字化、体验感全面升级
MAR2020奔驰智能体验中心为消费者提供一种全新的购车环境、多功能的车辆展示、数字化的销售体验和便捷智能的售后服务,在空间、流程、多媒体、规格这四大维度,结合运用了多种不同的零售战略举措,旨在塑造一种顺应时代且具豪华品质的服务体验,除了厂家的设计理念以外,利星行集团更充分考虑销售和售后业务需求,实现办公区和客户区完美融合,真正意义上从新豪华主义向“心”豪华主义转变。
步入南京宁星展厅,奔驰品牌LOGO十分醒目,独立式镂空的欢迎台、立体的点阵式吊灯设计,都充满了明亮现代的风格。
展车摆放在黑色的砾石地面上,通过点阵光源,将全部展车细节处于高光之下。 “舞台”区域,配合着弧形多媒体幕墙与灯光效果,既可以作为重点车型的展示舞台;又可以将展车移开,轻松打造纯粹的活动场地。
MAR2020现代化的展厅设计主要追求的是宽敞、明亮,恰如其分的展示品牌形象。我们移除了传统展厅内固定的办公桌椅,让展厅看起来更加通透。客户可以在这样开放的环境中,进行自由的洽谈与休息。
基于对中国消费者的充分了解,开发了中国特有的VIP区。结合着迈巴赫产品的高贵形象,打造高雅、沉稳、奢华的环境,更加契合VIP客人尊贵的身份。
AMG区将客户带领到一个完全不一样的世界。全新砾石地面材料,配合喷涂的赛道式线条,全新的网状隔栅设计,把AMG的LOGO衬托的格外清晰。镶嵌在砾石地面内的LED灯带,进一步突显了AMG的赛道激情。
南京宁星全新MAR2020展厅升级不仅体现在售前环节,在售后环节体验也大有改观。展厅售后区域的设计打破传统思维,整体设计风格呈现出现代简约感,接待区、客休区、预检工位等功能区域划分更为独立。
南京宁星:精益服务水平、坚持公益事业
南京宁星,是梅赛德斯-奔驰在江苏地区首家授权经销商,属于香港利星行集团,拥有梅赛德斯-奔驰全系车辆销售、迈巴赫中心、AMG展示中心、官方认证二手车中心、全功能服务中心,并且拥有强大的人才团队以及服务经营理念。
据悉,南京宁星的工作人员,都是经历了专业的培训和严格的考核才可以上岗,共有17位梅赛德斯认证技师,是南京市拥有最多梅赛德斯认证技师的奔驰经销商;提供24小时售后服务,贴心的上门服务,把关爱延续到家;南京宁星独家赞助了多个高端车主俱乐部,包括南京宁星高尔夫俱乐部、南京宁星AMG车主俱乐部等,为客户提供了高精尖圈层的交友平台
;此外,南京宁星一直注重社会责任感的践行,持续关注公益事业,每年都在坚持利星行公益小学助学行动,常年与南京福利院、南京睿泽障碍人士中心进行公益合作,用行动呵护弱势群体。
面对变化中的汽车消费市场,包括南京宁星在内的利星行集团,也将继续不断提升自身竞争力,把服务意识、服务品质放在重要位置,力图给到用户更体贴、更完善、更富有情感的服务体验。
校对 徐珩
编辑 : 曹志娟
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