镇江天安达汽贸无视合同加价销售 经调解埃安新能源汽车原价供车

扬子晚报网3月12日讯（通讯员 陈红生  记者 万凌云）3.15在即，镇江市消费者协会公布了2022年消费维权典型案例。这其中，就有镇江天安达汽车贸易有限公司“无视合同加价销售案”。

镇江消协相关负责人告诉记者，2022年8月10日，消费者蔡先生反映其于2022年2月份在镇江天安达汽车贸易有限公司订车，交了4999元定金，订购广汽品牌埃安新能源汽车11.9万元。但到提车时店方却称车辆涨价了，蔡先生必须高于之前约定的价格才能提车。蔡先生对该4S店让其加价提车不满，与商家协商无果后拨打了12315热线求助。

镇江市消协工作人员接到消费者蔡先生的投诉后，立即与天安达相关负责人取得联系。天安达相关人员承认加价行为，但解释是因厂家提高了价格。镇江市消协工作人员表示，既然4S店已经和消费者签订合同明确约定了价格就应该按合同履行。

最终，经过消协工作人员多次沟通协调，天安达4S店同意按照合同原价给其提供新车。

镇江消协负责人表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十六条第二款：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

依据《汽车销售管理办法》第十条：经销商应当在经营场所适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

结合本案，消费者有权要求该4S店履行之前的约定，按照合同价格提车。

校对 徐珩

编辑 : 郭凤