餐馆“反向抹零”多收4毛钱被顾客投诉！监管部门：立案调查，罚款1200元

在外面吃饭，结账的时候商家顺手抹去零头是常有的事。但是你见过“反向抹零”（指不法商家将零头超过5就往上抹）的吗？近期，在四川攀枝花市，一市民在餐馆消费应付餐费147.6元，餐馆却收取了148元。该市民觉得自己权益受到侵犯，遂举报到市场监管部门，该餐馆将被罚款1200元。

2月16日，攀枝花市东区市场监管局东华所接到市民投诉，称其2月14日在某中餐馆消费了147.6元，结账为148元。该市民当时没仔细看账单明细就付钱走了，第二天看账单才发现被商家“四舍五入”多收了4毛钱。该市民认为现在出门在外都是电子支付，基本不存在找零的情况，商家应如实结算。

↑消费结账凭证

经执法人员调查，发现是商家2月13日因故重装了收银系统后，系统自动默认为结账“四舍五入”所致。

东华所分析认为，像该市民这样被“四舍五入”的情况还很多。“四舍五入”结算方法看似公平，其实不然。商家舍的是“1、2、3、4”，入的却是“5、6、7、8、9”。长期大量结算，商家的入项会大于舍项，增加一笔额外收入。商家“四舍”属于让利给消费者，但“五入”侵犯了消费者的知情权和公平交易权。这样的行为涉嫌违反《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第三项“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”之规定。

为警醒广大商家，以点带面，东华所对该餐馆进行了立案调查，将对涉事餐馆处以罚款1200元的行政处罚。

红星新闻记者 江龙

编辑 : 顾冬梅