机器人擦玻璃、人工外骨骼搬家……“史上最热”夏天带动懒人经济

今年入夏以来，全国多地遭高温炙烤，数字化、智能化在提升家政服务效率、满足消费者多样化需求方面的作用愈发突出，在高温这味催化剂下，花钱买便利成为众多市民的选择，为夏日家政市场的火热添柴加薪。

日前，央视二套《天下财经》栏目关注到，58同城搬家业务引入智能设备、58到家家政保洁领域开始尝试智能服务。

58同城副总裁李子健在接受央视采访时表示，通过借助人工外骨骼等智能设备，消费者端的价格能够更便宜的前提下，家政服务人员的劳动效率得到了提高，时薪还能增加30%。58同城持续重视科技力量，通过新技术驱动家政行业的数字化基础设施建设，顺应细分化、专业化、数字化的家政行业发展趋势，也让消费者拥有更好的服务体验。

智能化装备走进家政行业，家政公司持续“爆单”

炎炎夏日，不仅家政服务人员紧俏，劳动者户外作业的安全性也引人关注。李子健表示，58到家投入大量资源用于智能化设备的开发、应用，包括擦窗机器人、搬家智能装备、智能手环、空调清洗消毒机、58工作端等。其中，智能擦窗机器人专为家政行业定制，方便保洁阿姨随身携带，提高清洁效率的同时，可为用户节约30%的费用。目前，“机器擦玻璃”相关服务已在北京上线，将逐渐推广至全国。

“刚租下的房子，打扫一下更放心，看到机器人擦窗觉得很新奇，就想尝试下，没想到比人工擦窗更便宜，而且也不用担心阿姨的安全问题。”北京市民王女士在接受央视采访时如此表示。

不仅消费者能享受更具性价比的服务，智能化装备也为劳动者增加一重“保险”。谈及使用智能设备的感受，赵阿姨称，之前人工擦窗需要带三四样工具和清洗剂，现在一个机器就能搞定，节省时间的同时使收入提升30%。“经过公司培训后，原来需要4个小时完成的服务，现在2个小时就能完成，去污能力更强，而且不用再探身到窗户外面擦玻璃了。” 赵阿姨说道。

随着毕业季搬家服务需求增加，搬运工人的工作量骤增。58同城旗下海豹搬家公司也在尝试推动大黄蜂外骨骼、智能爬楼机、搬家无人机等智能装备在搬家服务中应用落地，能降低腰部受力60%以上，降低搬家工人肌肉劳损和受伤概率。据李子健介绍，搬家工人一般能搬运50公斤重量物品，在穿上大黄蜂外骨骼装备后，可多搬起25公斤的物品，突破了单人的工作效率，助力传统人力搬家行业的升级。

来源:58同城黑板报微信号

另外，58到家将为家政从业人员定制智能手环，具备订单提醒、身体健康监测、订单导航、路线导航等功能，帮助劳动者接单、准时上下户的同时，及时监测劳动者身体状况，提供更多安全保障。

家政市场迎旺季，用户需求日趋多样化、专业化

三伏天到来，许多居民“能不出门就不出门”，毕业季“懒人经济”火热升级，空调清洗、搬家、上门保洁等家政服务迎来旺季。

58同城本地生活服务数据显示，今年5月，全国家电维修订单环比增长近70%。空调清洗从今年4月开始自南向北，需求一路上扬，特别是成都、青岛等地空调5月份清洗需求环比提升1.5-2倍；空调维修涨势更加迅猛，5月全国订单环比增长123%，预计7-8月将达到全年峰值。此外，5月全国洗衣机和冰箱清洗订单也分别环比提升18%和28%。

夏季天气炎热、气候潮湿，更易滋生细菌，形成家庭卫生死角。消费者健康意识不断提升的同时，对家政服务的需求也日趋专业化、细分化。平台数据显示，5月全国精细深度保洁订单月环比增长21%，除蟑螂月环比增长67%，折射出换季期间更多家庭倾向于对全屋进行彻底扫除。此外，随着暑期来临，寻找合适的阿姨成为“三口之家”的刚需，白班保姆、钟点工的需求上涨近20%。

“空调清洗、维修服务需求激增的背后，不仅因为天气炎热，更多的是消费者对服务品质、服务确定性的要求越来越高，更关心服务能否随叫随到。”李子健表示，基于用户对于家政时效性、多元化品类的需求，58到家不断拓展平台细分服务，从服务与价格标准、完善售后保障、精简下单流程三方面发力，借力智能化系统保障品质服务最快1小时上门。此外，58到家还为用户提供包含人脸识别、背调、100%保险、大数据风控在内的安全保障，使用户安心享受优质服务。

通讯员  瑾萱

校对 李海慧

编辑 : 徐晓风