虎丘街道：党建引领共绘同心圆，“红色物业”谱写幸福交响曲

近日，江苏省委组织部等四家单位联合公布了2022年度党建引领物业管理服务工作省级示范点，苏州市姑苏区虎丘街道辖区苏州中天物业管理有限公司城区分公司党支部榜上有名，成为姑苏区唯一获此荣誉的居住物业。虎丘街道联合中天物业党支部以留园社区党委下辖的西园路399号中天品苑小区作为示范点，认真落实新时代基层党建“五聚焦五落实”行动计划，打造了红色物业品牌“乐居品苑、诚悦中天”，建立了以“四心为民、五融凝心、六共聚力”的工作法，实现党建引领发展、项目促进组织建强。

“四心”为民，提升社区党组织的服务力

“我每天晚上带着孙女在小区散步再也不用担心磕磕碰碰了，看到小孩子追逐嬉闹，心情真舒畅！”家住中天品苑小区19幢的郭师傅开心地说。郭师傅此前在“逢八睦邻日”向社区和物业反映，小区健身步道存在不少边边角角，晚上居民在小区散步，尤其是老人和小孩容易磕碰到，存在一定安全隐患。得知情况后，社区和物业第一时间对小区健身步道进行了全面检查，针对发现容易磕碰的边角处张贴了50余处荧光贴，照亮了小区的平安路，守护居民的夜间出行，暖心贴心的服务也在居民群中获得点赞。

在“四心”为民的服务理念下，虎丘街道积极探索创新社区物业党建联建机制，持续提升以党建引领推进社区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。将每月8号设立为“逢八睦邻日”，召集业委会成员、网格员、居民代表以及共建单位的人员，以“齐心用心”的温情服务，共同参与收集民情民意，并就共治事务进行协商议事。不仅为居民提供了直接参与社区事务的渠道，也助力于形成“共商共治”的社区治理模式，从而增强了居民对党建引领基层治理成效的认同感和满意度。

小区内发生“蝶变”的还有部分公共空间的升级改造，修补地坪、添置健身器材、绿化翻新改造，不仅居住环境变好了，就连邻里关系也更亲近了。社区和物业以居民的“开心放心”作为服务宗旨，将原本闲置破旧的一处凉亭，打造成为小区共治协商的议事阵地——“睦邻亭”。“以前大家出去买菜回来就各回各家，很少会在小区停留，现在大家买完菜、吃完饭都习惯性地在这亭子里坐一坐，边休息边拉家常，挺好的。”小区网格员金阿姨说道。“睦邻亭”架起了社区居委会、业主委员会、物业、共建单位的连心桥，从之前的“各自管”转变为“共同管”，形成了“遇事一起议、难题一起解、有话一起说”的良好局面。

“五融”凝心，扩大为民项目的影响力

家住中天品苑小区25幢的李女士是一名热心的志愿者，经常参与社区开展的各类文化活动。“现在的社区活动项目很丰富，不仅有文化内涵，还特别有传统节日的氛围感，生活在这里很舒心！”李女士说。

在“五融”凝心的实践探索中，社区联合物业、市方志办、农业职业技术学院、留园景区等共建单位，独具匠心地打造了“志说留园”党建品牌项目，融情融趣，积极倡导诗意栖居的生活方式，推动党建与民俗文化的有机结合。举办了如“节气民俗大讲堂”“苏小西美食沙龙”“书香漂流”“诗意江南游园会市集”等丰富多彩的活动，已累计开展活动23场，参与达1500余人次。

同时，社区党委与物业党支部不断完善服务团队体系，融力融诚融心，组建“海棠先锋队”“党员志愿服务队”“义务巡逻队”三支以党员为主的30余人的志愿服务队，为社区居民提供全方位的服务支持。在文明城市创建、广场便民服务、垃圾分类宣传等各项活动中都能看到他们忙碌的身影，成为小区里一道最美的风景线。“我们小区的志愿者平时非常活跃，经常能看到‘红马甲’‘蓝马甲’在小区中来来往往，每月在小区广场还有提供免费理发、义诊、家电维修、更换纱窗，检修管道等便民服务，住在这样的小区真不错！”居民范阿姨说。

“六共”聚力，增强“红色物业”的先锋力

“在社区党组织的引领下，通过实地勘察、沟通协调，方案公示，上门跑票，公开竞标等工作流程，最终中天品苑小区16幢小游园的公共设施进行了全面更新升级，小区环境得到了大幅提升，居民活动场所也有了安全保障。”在上月的“逢八睦邻日”上，“红色管家”张师傅向大家反映了此前收集到的小游园公共设施问题的处理结果。

为架起共商共治的连心桥，物业通过为每3幢楼配备一个“红色管家”，线上加强微网群联系，线下通过上门走访以及“逢八睦邻日”，不断加强与居民的互动和沟通，使物业服务更加细心、走心。同时，“红色管家”还主动“入网”，对接加入社区网格化工作，担任楼幢所在网格兼职副网格长、网格员，完善联动巡查、联动分析、联动处置机制，今年以来累计深入小区913户居民群众家中，解决监控维修更换、绿化修剪翻新、活动室装修升级、快递驿站改造、独居老人结对帮扶等问题43件，建立起行之有效的共调共联平台。

今年年初，按照规模适度、便于服务管理、便于居民自治的原则，虎丘街道西园社区与留园社区合并，中天物业党支部抓住社区党群服务中心提档升级的机会，将物业接待窗口合并到社区党群服务中心，在空间和职能上实现了物业、社区之间的互补借力、资源共享。双方共同打造了海棠民情哨、法治文化长廊、党员示范楼道、廉洁池、睦邻亭等一批“红色党建阵地”，更好地把党建优势转化为社区治理优势和发展优势，共同奏响共创共享的幸福曲谱。

“接下来，虎丘街道将进一步提升党建引领物业管理服务工作水平，以‘乐居品苑·诚悦中天’”红色物业品牌为榜样，深化红色物业实践，完善社区党组织领导协调、网格党组织、业委会、物业服务企业良性互动的工作机制，创新小区党建新模式，为全面推进中国式现代化江苏住房城乡建设新实践提供坚强保障。”虎丘街道党工委书记高立说。通讯员 杨晨 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣

校对 徐珩

编辑 : 朱亚萍