服务品质不打折,奏响“保畅前奏曲”
为应对节假日出现的大客流情况,南通火车站统筹谋划、高效组织,提前与南通火车站派出所、南通市公安局公交分局站前派出所、南通市公安局巡特警支队、幸福街道火车站网格工作站等单位对接,做好旅客服务工作,在保障旅客安全出行的同时,让广大旅客的出行体验更加美好。南通火车站负责人表示,车站在进站口设置了旅客便捷通道,开足安检通道,缩短旅客进站时间。在出站口和幸福街道火车站专属网格工作站联动,向广大旅客推出引导咨询、帮扶重点旅客、饮用水、免费热饭、充电、爱心雨具、休憩等12项常规服务和反诈反盗宣传、网络安全、警情预警等警务服务。南通站工作人员、民警、网格员以最大能力、最佳状态、最优服务为广大旅客提供各项服务,全力以赴奏好双节“出行曲”。
暖心护航不停歇,奏响“安全进行曲”
对于民警来说,假日在岗已是常态。为进一步提升查控能力,南通站派出所、南通市公安局公交分局站前派出所、南通市公安局巡特警支队在联合侦查、联合武装巡逻、警情联动处置等方面达成共识,商定科学合理投入警用装备、车辆、岗亭、视频监控等警务资源,协力共建信息互通、防控联动的警务合作新格局,为护航“双节”贡献公安力量。越逢节日,越能感到“使命在身,责任重大”。民警们加强违法犯罪线索摸排,强化打击整治,用实际行动筑起“解民忧、保民安”的最牢防线,为旅客群众创造更加安全稳定的站区环境。南通站派出所民警班子航,家乡远在河南濮阳,已有6年未在中秋和国庆节时与家人团圆。今年,他又要在岗位上度过,但这丝毫没有影响他对工作的热爱。“最大的心愿便是每位旅客都能平安到达、顺利回家!”
暖心服务不打烊,奏响“服务交响曲”
“这是我们做的反诈月饼,月饼上印了‘天下无诈’字样,包装上贴了反诈标语,想借着小小的月饼向大家宣传反诈骗知识,守护大家的‘钱袋子’。”幸福街道火车站专属网格工作站缪彩霞提醒旅客。这是幸福街道火车站专属网格工作站暖心服务旅客的一个缩影。一出南通火车站,映入眼帘的是“护航双节 守护平安南通”的横幅。推开幸福街道火车站专属网格工作站,可以看到饮用机、微波炉、多功能插座、雨伞等多种服务设设施。为更好地服务旅客,南通市公安局公交分局站前派出所和幸福街道提前部署,在“双节”期间增派人员为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。为进一步增强来通旅客反诈防诈意识,网格员和民警会以旅客在工作站休息为契机,向他们宣传常见的反诈防诈知识,切实提高来通旅客识骗防骗能力。
据悉,今年“双节”期间,预计南通火车站每日发送、到达旅客约1.5万人次,最高峰将达到2万人次。幸福街道将配合南通火车站、南通市公安局公交分局站前派出所统筹做好“双节”组织和服务保障工作,全力打造平安、有序、温馨旅途,多措并举努力让旅客出行体验更美好。通讯员 吕雷雷
校对 王菲
编辑 : 郭凤
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