南通地铁开通第一个“双节”长假，输送客流较节前增长19.33%

今年“双节”期间，近1300名南通轨道交通人在假日中坚守岗位，给广大市民乘客带来了安全、便捷、舒适的地铁运营服务。9月28日至10月6日，南通轨道交通1号线输送客流较节前增长19.33%，累计运营60.9万车公里，共计开行列车2950列次，列车正点率100％，运行图兑现率100％。

“双节”期间，地铁南通西站进出客流达10.59万人次，有效发挥了客流集散的重要作用。友谊桥站、文峰站、航运学院站、政务中心站日均客流较节前工作日增长47.01%，带动了周边商圈经济发展。“双节”期间，行车调度员密切关注客流情况，同司机、车站值班员高效联动，根据客流变化，进一步优化行车组织。同时，各相关专业人员24小时轮班在岗，对设备进行监控维保，确保安全稳定运行。

车站服务“不打折”，南通轨道交通“五心”服务持续在线。车站工作人员主动向乘客提供购票指引、信息询问、行李搬运、路线引导等暖心服务，获得乘客好评。假期期间，1号线为乘客提供电话咨询服务142次，帮助乘客找回遗失物品41件，爱心帮扶86起，发放“一对一爱心预约卡”26张，使用无障碍坡道板93次，通橙驿站、纳凉区接待人数591人次，收到乘客点名表扬8次，感谢信件5封。南通轨道交通强化安保组织，加大乘车安全检查力度，安检过包数共计31.1万余件，查获违禁品12件，全力提升车站安防能力，保障乘客安全出行。

编辑 : 郭凤