演唱会还没开售黄牛就卖票了？票务平台秀动被质疑与黄牛勾结

10月8日，配音演员谷江山的演唱会巡演门票在票务平台秀动正式开票，据多位谷江山粉丝表示，这一次抢票的经历并不愉快，不少消费者质疑秀动与黄牛勾结，票都放给了黄牛。

“这什么垃圾软件，提前十分钟登录页面准备抢谷江山的票，到了抢票时间，卡就算了，还被卡出了登录界面。费了半天劲好不容易登录进去了又被卡出来，五分钟被卡出来十次。”在谷江山的微博超话中，记者发现有类似经历的粉丝不止一个两个，大量粉丝在中午卡点购票时被卡出了购票界面，直接退回了登录页面，还有的消费者都已经跳转到支付界面了，但是因为被卡出，导致门票无法支付，等消费者好不容易重新验证登录进去了，“售罄”两个字就已经挂了上来。

因为APP崩溃而抢不到票，这种情况让不少粉丝们极为恼火，“八个人抢票，全部都被卡出来了，秀动改名卡动算了。”如果仅是因为软件不好使导致票抢不上，粉丝们抱怨一番票务平台不佳也就算了，但令人大家愤懑的是，一边是粉丝们在网上抱怨被卡出后抢票失败，另一边二手交易平台上却已经上架了演唱会门票。

公开信息显示，谷江山的巡回演唱会将在西安、广州、长沙三座城市举行，西安场已在9月15日开票，10月8日开票售卖的是长沙站演出，最后一站广州场演出在10月9日中午开售，但在10月8日下午，二手交易网站上就有黄牛自称可出售广州站演出门票了。10月8日下午，谷江山粉丝小北在某二手交易网站上遇到一个卖家，以2000元的价格预售将在9日中午开票的广州站门票，小北认为2000价格实在太贵双方交易破裂，卖家则说“我还有八张呢。”这也使得小北质疑黄牛是否已从票务平台拿到了尚未开票的演出门票。

谷江山演唱会的官方售价为350元到480元，但在二手平台上，门票已经开始翻倍涨价，某长沙站代拍卖家的售价为“看台+400，内场+600”，代拍费用加上门票本身的费用，要购买的话至少大概要在千元了。此外也有直接出账号的，一个二手卖家以1700元的价格出售西安场的VIP票，而VIP票的官方售价为480元，价格已经翻番。有二手卖家表示自己是从票务那里拿票的，能保证有票。

对此争议，8日晚秀动官方给出了回应，为粉丝们糟糕的购票体验道歉，称因为本场演出备受关注，开票前有大量不明流量攻击秀动网页端服务器，导致服务器受到冲击，因而引发了秀动APP端部分用户无法正常使用的情况。为了保障粉丝权益，长沙和广州两场将改成强实名制购票，而已开票的西安场不在强实名范围内。秀动客服也否认了“和黄牛有合作”这么一说。8日下午，谷江山也通过微博安抚粉丝们的情绪，他表示“关于黄牛的事情我想不到任何的解决办法。我没有任何办法阻止我最不愿意看到也是最恶心的事情发生，辜负了很多人，对不起。”

谷江山的这三场演唱会的代拍、倒买倒卖甚多，还有黄牛宣传自己“手超稳，往期战绩可查”，俨然是个老手。此外，虽说演唱会最早一场演出是在11月4日，但二手平台上已经开始预售起了演唱会周边了，按照官方公开信息，购买普通票的用户和购买VIP票的用户都会赠送纪念品，只不过VIP票用户有额外权益，可以获得谷江山亲笔签名等更多的纪念品，预售免费纪念品的卖家中，既有代拍黄牛，也有部分自称是“高价买了黄牛票，卖纪念品回回血”的用户。

秀动也是一个消费者吐槽甚多的票务平台，尤其是“秀动转赠”，一些并不要求强实名的门票可以转赠，不少黄牛是以转赠为名义向粉丝兜售门票，而购买转赠门票有相当大的风险，有消费者在付费后并确认收货后，卖家却把门票给退了，票务平台方面也无法提供购买人信息，消费者也只能向警方求助。

一面是票务平台极力否认平台方与黄牛勾结，给黄牛所谓的“内部票”，但另一面，不止是秀动一个平台，多个大型票务平台都或多或少被质疑过“平台就是最大的黄牛”，票池中的票量是否都有公开，有多少占比的门票进入了票池，能不能严格落实强实名保证观演权益，黄牛代拍手上那么多“任意选座”的门票到底打哪儿来，这是消费者们需要的回答。

扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭

校对 李海慧

编辑 : 潘政