南京公交驾驶员的举手之劳 八旬老人手写长信致谢

“诚然这件‘小事’对他而言只是举手之劳，但对我却十分重要。我以为人间大爱和社会风气正是靠这些‘小事’垒集而成的……”10月9日上午，一封手写的感谢信转送到南京公交浦口客运公司滁州车队工作人员的手中，信中向607路驾驶员周师傅表达了真挚的谢意。

经了解，在7日下午4点左右，家住江浦凡星菜市场附近的85岁老人倪奶奶，从省人民医院浦口分院公交站乘坐607路公交车回家途中，在下车的时候不慎将刚从医院带回来的体检报告及CT等相关重要资料遗失在公交车上。直到返回家中后，倪奶奶在整理东西时才发现从医院带回来的资料弄丢了，着急的倪奶奶只得拨打公交服务热线寻求帮助。在等待反馈信息的时候，倪奶奶的手机响了起来。原来当班驾驶员周玉到达终点汤泉农场站后，在清扫车厢卫生时，发现了这份体检报告及CT等资料，周师傅立即根据体检报告上的联系电话尝试寻找失主。得知自己的体检表等资料都完好无损，倪奶奶这才放下心来。为方便老人领取资料，周师傅告诉倪奶奶6点左右可以到刚刚下车的对面公交站台等待，自己会在返程时将资料带到公交站台交给老人。

回家后的倪奶奶十分感动，在家里手写了一封感谢信，向热心助人的607路公交驾驶员师傅表达感谢。收到感谢信的周师傅有点意外，周师傅表示这件事是举手之劳的小事而已，自己只是做了一名公交车驾驶员应尽的职责。

类似的暖心事在10月9日晚再次上演。南京公交516路驾驶员李玉荣在运营结束后，发现车上一位八旬老人“犯迷糊”，不知道自己家在哪了，在公交驾驶员和民警的帮助下，最终这位老人平安回到家中。

当天晚上9点40分左右，516路驾驶员李玉荣驾驶公交车到达终点站礼泉路·新北路公交站时，发现车上的一位老人迟迟没有下车，李师傅上前提醒老人已到达公交底站，要下车了。老人听后显得却张皇失措，在座位上东张西望。李师傅觉得有些不对劲，便耐心询问老人要去哪里？是不是做错车了？老人却表达不清，一会说要去浦口，一会又说要去万达……经过多次沟通，李师傅发现老人有点迷糊，考虑晚上时间太晚了，担心老人的安全，李师傅先联系车队反馈情况并叮嘱让老人坐稳扶好，随后把老人一路带回了海峡工业园公交场站。车队工作人员尝试与老人沟通却也无法获得有效信息，只得拨打110电话向民警求助。随后，110民警赶到现场，经过警务系统核实老人身份后，发现老人的家人也已报警求助，民警及时与其家人取得联系，最终将老人安全地送回家中。

通讯员 李大华 赵霞 扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 盛媛媛

编辑 : 潘政