冒充客服机票改签类诈骗来袭，有人被骗了20万

扬子晚报网11月1日讯（记者 万凌云 通讯员 高枭雪 朱雅）10月31日深夜11时许，镇江丹徒公安分局城区派出所接到辖区马女士（化名）报警称自己遭受了电信诈骗，损失20余万元。

被骗

经了解，当晚9时许，马女士接到一四川绵阳的陌生电话，对方声称是南航的工作人员，告诉她明天的飞机因故障无法起飞，现询问其是改签还是退票。因马女士确实在该航司购买了一张机票，便信以为真，与家里人商量之后，决定改签。

没想到的是，接下来的操作会让她后悔莫及。对方先是让马女士登录支付宝，搜索“理赔款”，但其搜索多次并未找到对方说的“理赔款”。询问后，对方告知她第一次进行理赔服务要先下载云服务APP，并告诉她接受处理的“房间号”，让其进入。进入房间后，客服发给她一条网页链接，需在浏览器上登录“理赔平台”。进入页面后，马女士看到的是“支付宝理赔中心”，因页面整体布局都与支付宝非常相似，马女士便以为是支付宝旗下正规的“理赔平台”。

紧接着，第二个客服给了她一串“199876”的验证码，让她在手机银行APP里的转账金额框输入这串数字。输入后并没有收到退款，对方称操作失误导致银行卡被冻结，需要立即退款，就得提供一张新的银行卡。

报警

马女士为了尽快退款，主动告诉对方自己还有一张中国银行卡可以使用，对方立即向她发送“虚拟认证账户”指令，又给她一串“30448”的验证码，让她继续在中国银行APP转账金额框输入。担心再次操作失误，马女士仔细查看页面，对方立刻发来一张“选择不向该账户转账，选择解冻资金”的截图，让马女士“放心”。点击确认后，马女士收到了银行卡扣款信息，扣款金额分别是199876元和30448元，正好和客服发来的两串验证码相对应。

马女士又惊讶又气愤，要求对方立即将所有钱归还，对方强调是她操作失误引发的结果，坚决不肯退钱。马女士这才反应过来被骗，报警求助。

结合此案，丹徒警方紧急提示：冒充客服机票改签类诈骗来袭！未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。

校对 盛媛媛

编辑 : 郭凤