上门服务
据了解,为把工作做细服务做实,活动前期,蓝焰卫士通过小区管道竣工图、居民户数预估业务量,与社区对接联系,商榷活动时间和服务地点。得知该小区居民户数较多后,活动现场增设两个服务台,加派服务人员,在蓝焰卫士的指导下,居民有序排队、填写业务单、快速办理开户手续。服务零距离,惠民暖人心,周边居民实实在在感受到了工作人员的服务温度,当天累计开户233户。
相关负责人表示,现场开户意味着一批新用户即将使用经济、便捷的天然气,服务队做好安装准备的同时,不忘燃气安全宣传。蓝焰卫士们向居民详细介绍天然气常识、安全用气注意事项,结合实物讲解燃气安防设施的功能、灶具熄火保护装置的重要性,指导居民选购合规放心的燃气具。
用心交流
记者采访了解到,此次服务小区为村组庄台,部分居民房屋结构改动,居民担心家中是否符合天然气安装条件。蓝焰卫士分批上门进行查勘,在厨房位置改动的张先生家中,蓝焰卫士从安全和安装规范等方面进行了详细讲解,并结合实际情况提供解决建议。对此,张先生连声道谢:“蓝焰卫士的服务呱呱叫,现在我和家里人的心完全放下来了。”据悉,活动当日共上门查勘17户。
扬州城控集团中燃公司负责人表示,“气化乡镇”工程,有效改善农村群众人居环境,大大提升百姓生活品质,为推进乡村振兴助力 “加气”。下一步,公司将持续深入开展“好地方 事好办 我来办”志愿服务活动,让群众有更多获得感、满意度,真正把公用服务送到群众心坎里。
校对 王菲
编辑 : 潘政
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