直面问题诉求,坚持为民服务初心
公园新寓小区于1999年交付入住,距今已23年,其中1幢高层居民楼的2台电梯成了名副其实的“高龄”电梯,因系统部件老化破损严重,时常有停运、困人等情况发生,且电梯生产企业已停产,这就意味着更换零件、维修养护成了难题。而这栋楼里住了近百位老人,电梯“不给力”不仅存在安全隐患,更给生活出行造成不便。小区物业服务单位壹城物业将解决“老病”电梯问题列入“红色物业·为民办实事”清单,2020年起,在区房产局、属地街道和社区的支持下,物业便着力于推动电梯更新工作。
坚持“有解”思维,多方协作破解难题
面对维修资金缴存率低、资金分摊有分歧以及三年疫情防控等现实困难,壹城物业坚持“有解思维”,层层“破冰”将问题各个击破。先后对130户业主开展了“是否同意电梯更新”、“是否同意2-4层开门”、“选择哪种电梯品牌”等数轮意见征询和上门确认工作,对于有着特殊困难和意见的业主,联合社区上门走访,反复沟通协调,不畏难、不放弃。在协调过程中,很多热心业主主动站出来协助推进电梯更新工作,有的提供设计建议、有的发动引导邻里、有的慷慨解囊垫付短缺资金。在社区、物业、业主的共同努力下,终于在今年8月,打通了更换电梯的各项梗阻,进入建设阶段。
保障建设品质,“梯升”居民幸福指数
在电梯建设过程中,壹城物业聘请专业单位共同参加,对工程设计、功能配置进行了全面细致的评估、论证和检测,确保电梯的实用性和安全性;并同步配置光幕阻挡器,利用技术严控电动自行车上楼。此外,物业为每个业主配备了梯控卡,电梯使用限定人员、限定楼层,在有效保护小区安全的同时,也大幅提升了电梯使用寿命。
校对 王菲
编辑 : 潘政
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