11月17日上午,紫金财产保险股份有限公司95312全国客服中心乔迁庆典成功举办。扬州市副市长张礼涛,紫金保险总裁桓恒(拟任),副总裁刘扬(拟任)等相关领导出席活动仪式。
庆典仪式现场,紫金保险副总裁刘扬代表公司为客服中心迁址致辞:首先对扬州市委、市政府及新城管委会一直以来的大力支持表示由衷感谢,并简要介绍了紫金保险发展状况及目前取得的成绩。刘扬表示,紫金保险将一如既往坚持保险主责主业,履行国企社会责任,努力将紫金品牌打造成为地方险企高质量发展的新标杆。
张礼涛副市长对紫金保险乔迁新址表示祝贺,充分肯定紫金保险近年来取得的成绩,同时希望紫金保险能够为服务地方经济高质量发展和人民高品质生活作出更大贡献。
紫金保险作为江苏省首家全国性财产保险公司,是由省财政厅主管的国有大型金融企业,在江苏金融四梁八柱体系中占据重要位置。95312全国客服中心作为紫金保险与客户联络的重要纽带,于2009年伴随公司成立,年均服务客户超350万人次,线上客户服务量超22万件,实现7×24小时无间断作业模式,先后获得江苏省工人先锋号、“金音奖”全国最佳客户联络中心等多个奖项,在行业内取得良好口碑。客服中心始终坚持“以客户为中心”的经营理念,抱以“三心”,即:为客户服务的“真心”,对待客户咨询的“耐心”,处理客户需求“细心”,想客户之所想,急客户之所急,以真心换真心,逐步将“95312”打造成为紫金保险服务广大客户的亮眼名片。
以乔迁之喜,启远大征程。未来,紫金保险95312全国客服中心将坚持以客户为中心,不断开拓进取、勇于创新,走在前,做示范,助力紫金保险打造地方险企高质量发展新标杆。
校对 陶善工
编辑 : 秦晓蕾
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