曹操出行11月小红花报告：司机因好服务收获10亩“花田”

近日，曹操出行官方发布了“小红花”11月总结。仅在11月份，乘客就累计送出了近30万朵小红花，每一朵小红花都代表着乘客的认可和点赞，见证着曹操司机师傅的优秀服务。

曹操出行在11月初上线了“小红花”功能，乘客在乘车过程中，如对司机服务满意，可赠送小红花给司机。据报告显示，曹操出行11月共有超过18万乘客送出了超30万朵小红花，相当于1个月内汇聚了10亩的“花田”。在这些小红花的背后，是曹操司机师傅专业、热情、周到的服务。他们不仅为乘客提供安全、舒适的出行体验，更用暖心的服务赢得了乘客们的口碑。

好服务就在日常每一个行程中，孕妈乘车时，理解她的辛苦，所以司机们总万分注意，确保孕妈能坐得舒适安心；遇到老年乘客时，他们也总像照顾自家长辈，耐心等待，搀扶上下车；接送小朋友时，从家门口到学校门口，他们全程守护，让家长很放心。

报告显示，送出小红花最多的3个城市分别是福州、重庆、天津。这些城市的曹操司机师傅用行动赢得了乘客的认可。在乘客留言中，有无数暖心的瞬间。有乘客赞扬司机“每次上车，总能看见司机亲切的笑容和礼貌地问候”，还有乘客点赞司机“带着孩子不方便，师傅帮忙开后备箱放小车”。

值得一提的是，收到小红花最多的是一位来自福州的女司机陈师傅，11月她一共收到510朵小红花。在接受采访中，她最常提到的词就是“尽心尽力”，这不仅体现了她的服务理念，更展现出曹操出行“用心服务国民出行”的品牌主张。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园

校对 盛媛媛

编辑 : 朱亚萍